近日,有消息稱又一家外企要取消銷售指標考核了。這是近日羅氏美羅華團隊取消銷售指標,整體變更為“淋巴瘤亞專科創(chuàng)新團隊”后,再次傳出類似消息,醫(yī)藥代表圈瞬間沸騰起來。
事實上,取消藥代銷售指標,外資藥企一直走在前面。
早在2013年GSK賄賂案曝光后,GSK官方就宣布調(diào)整全球銷售隊伍薪酬體系,調(diào)整內(nèi)容主要包括:取消醫(yī)藥代表個人銷售指標,醫(yī)藥代表的薪酬將和其向醫(yī)生提供服務的質(zhì)量、專業(yè)知識以及公司業(yè)務的整體表現(xiàn)掛鉤,而不再和醫(yī)生的處方數(shù)量掛鉤;逐漸停止向受邀演講和參加醫(yī)學會議的醫(yī)療保健專業(yè)人士直接支付費用。
但在2018年GSK又宣布中國以外區(qū)域恢復代表薪酬與銷售指標掛鉤的機制。恢復向醫(yī)生支付費用,包括講課費、注冊費、差旅費。GSK認為近年來不向醫(yī)生支付費用的做法降低了醫(yī)生對其產(chǎn)品的了解,最終限制了患者獲得新藥和疫苗的途徑,并且,這個做法沒有被競爭對手仿效,這個政策只適用于某些產(chǎn)品和市場。
此外,據(jù)了解優(yōu)時比在兩年前就已經(jīng)不再設(shè)置醫(yī)藥代表職位了,原來的醫(yī)藥代表隨之轉(zhuǎn)變?yōu)獒t(yī)藥信息伙伴,不再以銷售業(yè)績作為核心考核目標,而考核的是他們?nèi)绾闻c醫(yī)生進行合作,最后給患者帶來更好的治療方案。
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醫(yī)藥代表,不能賣藥了
隨著我國醫(yī)藥行業(yè)的發(fā)展,以及國家對藥品生產(chǎn)流通使用環(huán)節(jié)的監(jiān)管趨嚴,國內(nèi)許多藥企正在轉(zhuǎn)型,由原來注重的帶金銷售,逐漸轉(zhuǎn)變?yōu)閷W術(shù)營銷,走專業(yè)化道路,同時也加快了醫(yī)藥代表轉(zhuǎn)型的步伐。
而在國家政策層面上,有明確提出”禁止醫(yī)藥代表承擔藥品銷售任務“。
2017年2月9日,國務院辦公廳印發(fā)《關(guān)于進一步改革完善藥品生產(chǎn)流通使用政策的若干意見》,明確提出了“要加強對醫(yī)藥代表的管理,建立醫(yī)藥代表登記備案制度,備案信息及時公開。醫(yī)藥代表只能從事學術(shù)推廣、技術(shù)咨詢等活動,不得承擔藥品銷售任務,其失信行為記入個人信用記錄”。
2017年5月11日,原國家食藥監(jiān)總局發(fā)布《關(guān)于鼓勵藥品醫(yī)療器械創(chuàng)新實施藥品醫(yī)療器械全生命周期管理的相關(guān)政策(征求意見稿)》,明確提出了對醫(yī)藥代表的“三禁”——“禁止醫(yī)藥代表承擔藥品銷售任務,禁止醫(yī)藥代表私下與醫(yī)生接觸,禁止醫(yī)療機構(gòu)任何人向醫(yī)藥代表、藥品生產(chǎn)經(jīng)營等企業(yè)人員提供醫(yī)生個人開具的藥品處方數(shù)量。”
2017年12月22日,國家食藥監(jiān)總局發(fā)布《醫(yī)藥代表登記備案管理辦法(征求意見稿)》,再次明確“醫(yī)藥代表不得承擔藥品銷售任務,醫(yī)藥代表未經(jīng)備案不得在醫(yī)療機構(gòu)內(nèi)部開展學術(shù)推廣等相關(guān)活動”。
今年9月30日,國家藥監(jiān)局正式發(fā)布了《醫(yī)藥代表備案管理辦法(試行)》,并明確該辦法將于12月1日起正式執(zhí)行。其中再次強調(diào)醫(yī)藥代表不是銷售人員,本辦法所稱醫(yī)藥代表是指代表藥品上市許可持有人在中華人民共和國境內(nèi)從事藥品信息傳遞、溝通、反饋的專業(yè)人員。
隨著《醫(yī)藥代表備案管理辦法(試行)》的出臺,目前有關(guān)機構(gòu)和藥企都在準備醫(yī)藥代表備案相關(guān)工作。
近日,有消息稱中國藥學會發(fā)布《關(guān)于開展醫(yī)藥代表備案平臺使用工作的通知》,提到國家藥監(jiān)局擬于近期將正式發(fā)布《醫(yī)藥代表備案管理辦法(試行)》,中國藥學會受國家藥監(jiān)局委托,承擔醫(yī)藥代表備案平臺的建設(shè)和維護工作。這也意味著,醫(yī)藥代表備案已經(jīng)提上日程。
但是,實施醫(yī)藥代表備案管理后,取消醫(yī)藥代表銷售指標,那企業(yè)要如何對醫(yī)藥代表進行考核?有專家表示,這相當于企業(yè)兵分兩路,一路做學術(shù)推廣,一路是商務銷售??己素撠煂W術(shù)推廣的代表,可以選擇一些定性的標準,比如拜訪頻率、與醫(yī)生的關(guān)系等。
那么,根據(jù)《醫(yī)藥代表備案管理辦法(試行)》,醫(yī)藥代表有哪些工作是可以做的?有哪些行為是禁止的呢?
醫(yī)藥代表可以開展的學術(shù)推廣活動:
(一)在醫(yī)療機構(gòu)當面與醫(yī)務人員和藥事人員溝通;
(二)舉辦學術(shù)會議、講座;
(三)提供學術(shù)資料;
(四)通過互聯(lián)網(wǎng)或者電話會議溝通;
(五)醫(yī)療機構(gòu)同意的其他形式。
醫(yī)藥代表禁止的行為:
(一)未經(jīng)備案開展學術(shù)推廣等活動;
(二)未經(jīng)醫(yī)療機構(gòu)同意開展學術(shù)推廣等活動;
(三)承擔藥品銷售任務,實施收款和處理購銷票據(jù)等銷售行為;
(四)參與統(tǒng)計醫(yī)生個人開具的藥品處方數(shù)量;
(五)對醫(yī)療機構(gòu)內(nèi)設(shè)部門和個人直接提供捐贈、資助、贊助;
(六)誤導醫(yī)生使用藥品,夸大或者誤導療效,隱匿藥品已知的不良反應信息或者隱瞞醫(yī)生反饋的不良反應信息;
(七)其他干預或者影響臨床合理用藥的行為。
有分析人士表示,在帶量采購之后,藥品不再是醫(yī)院的利潤中心,加速處方外流,同時催生“院外銷售”模式的發(fā)展。
或許醫(yī)藥代表的銷售指標取消后,其考核考核維度會更多的多元化,比如新患、進院、面對面拜訪等,也有可能會把醫(yī)院這部分銷售指標,轉(zhuǎn)移到院外。