在當前醫(yī)美消費中，消費者反映醫(yī)美機構(gòu)使用產(chǎn)品合法性無法識別、真實性不透明等問題日益凸顯，極易引發(fā)消費糾紛和網(wǎng)絡(luò)輿情。西湖區(qū)局立足風(fēng)險防控，創(chuàng)新推出“掃碼驗真”監(jiān)管模式，通過“技術(shù)賦能+流程再造+社會共治”三位一體的防控體系，為醫(yī)美安全構(gòu)筑全鏈條防護網(wǎng)。目前，西湖區(qū)有45家醫(yī)美機構(gòu)參與“掃碼驗真”系統(tǒng)推廣使用活動，其中9家已完成設(shè)備安裝調(diào)試并投入使用，形成“事前預(yù)防-事中控制-事后追溯”的閉環(huán)風(fēng)險管理體系。

一是技術(shù)賦能，構(gòu)建風(fēng)險防控體系。掃碼驗真，通過對醫(yī)美產(chǎn)品“掃碼”即可實時核驗產(chǎn)品追溯信息，與國家藥監(jiān)局數(shù)據(jù)庫智能比對，實現(xiàn)“即時驗真”。創(chuàng)新實施醫(yī)患雙方共同核驗的雙重驗證機制，術(shù)前完成器械UDI碼/藥品追溯碼的雙向確認。云端存證，自動生成電子驗真報告，患者使用手機即可自主獲取，確保驗真過程全程留痕、不可篡改。

二是流程再造，打造規(guī)范操作方法。開展“理論+實操”專題培訓(xùn)，通過介紹器械UDI碼/藥品追溯碼的有關(guān)知識，提升機構(gòu)認知水平，通過典型案例解析，增強機構(gòu)風(fēng)險防控意識。現(xiàn)場提供智能驗真設(shè)備進行場景實訓(xùn)，組織模擬操作，確?！叭巳藭僮鳌⒘鞒倘莆铡?。協(xié)調(diào)美團平臺免費提供“設(shè)備+系統(tǒng)+運維”的一站式服務(wù)，降低機構(gòu)合規(guī)經(jīng)濟成本。

三是社會共治，構(gòu)建四方協(xié)同機制。建立“日常巡查+專項督導(dǎo)”的監(jiān)管機制，由美團平臺提供技術(shù)支持和數(shù)據(jù)對接。將“掃碼驗真”納入到診療核心流程，在術(shù)前完成驗真操作，倡導(dǎo)消費者在醫(yī)美中主動掃碼驗證產(chǎn)品真?zhèn)?，培養(yǎng)消費者驗真習(xí)慣。

下一步，西湖區(qū)局將重點加強小型機構(gòu)動態(tài)監(jiān)管，持續(xù)優(yōu)化“掃碼驗真”監(jiān)管模式，全力打造讓群眾放心的醫(yī)美消費環(huán)境。