為規(guī)范賓館酒店服務(wù)行業(yè)化妝品使用秩序，鎮(zhèn)海區(qū)局組織加強(qiáng)對(duì)賓館酒店客用化妝品經(jīng)營(yíng)使用的監(jiān)督指導(dǎo)，營(yíng)造安全放心化妝品消費(fèi)環(huán)境，保障消費(fèi)者合法權(quán)益。

一、監(jiān)管執(zhí)法與合規(guī)指導(dǎo)雙軌并行。構(gòu)建"監(jiān)督檢查-問(wèn)題整改-規(guī)范提升"閉環(huán)機(jī)制，針對(duì)日常監(jiān)管及投訴舉報(bào)中反映的突出問(wèn)題，開(kāi)展轄區(qū)賓館酒店客用化妝品管理現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督指導(dǎo)。重點(diǎn)關(guān)注是否存在自行分裝化妝品，在用化妝品是否已備案或注冊(cè)，標(biāo)簽是否與備案注冊(cè)內(nèi)容一致，是否使用過(guò)期化妝品等內(nèi)容，確保產(chǎn)品質(zhì)量安全。同時(shí)，指導(dǎo)賓館酒店建立并執(zhí)行進(jìn)貨查驗(yàn)記錄制度，查驗(yàn)并留存供貨商資質(zhì)證明、進(jìn)貨票據(jù)，提醒指導(dǎo)經(jīng)營(yíng)者通過(guò)官方渠道查詢化妝品注冊(cè)備案信息，確保產(chǎn)品來(lái)源合法。

二、線上宣貫與線下服務(wù)同頻共振。線上通過(guò)公眾號(hào)發(fā)布《關(guān)于規(guī)范賓館酒店等場(chǎng)所提供客用洗護(hù)類化妝品經(jīng)營(yíng)使用行為告知書(shū)》，明確相關(guān)法律法規(guī)中的規(guī)定和要求，向全區(qū)賓館酒店經(jīng)營(yíng)單位進(jìn)行提醒告知。線下組建專項(xiàng)服務(wù)小組，開(kāi)展"入店宣講+實(shí)地教學(xué)"活動(dòng)，發(fā)放《告知書(shū)》《化妝品經(jīng)營(yíng)者履行主體責(zé)任指導(dǎo)手冊(cè)》《化妝品監(jiān)督管理?xiàng)l例》等文件，有效增強(qiáng)酒店從業(yè)人員的法律意識(shí)和責(zé)任意識(shí)。

三、部門聯(lián)動(dòng)與科所協(xié)同雙向發(fā)力。聯(lián)合區(qū)商務(wù)局、文廣旅游體育局建立跨部門協(xié)同機(jī)制，通過(guò)三方會(huì)商，統(tǒng)一明確賓館酒店客用洗護(hù)類化妝品的管理標(biāo)準(zhǔn)，形成監(jiān)管合力。開(kāi)展"問(wèn)題導(dǎo)向"的聯(lián)合走訪，由三部門業(yè)務(wù)骨干組成工作組，通過(guò)實(shí)地走訪調(diào)研等方式收集企業(yè)訴求，解決共性問(wèn)題，助力企業(yè)合規(guī)經(jīng)營(yíng)。在局內(nèi)部構(gòu)建"科室指導(dǎo)+所隊(duì)執(zhí)行"聯(lián)動(dòng)機(jī)制，結(jié)合"綜合查一次"行動(dòng)，針對(duì)投訴熱點(diǎn)區(qū)域?qū)嵤┲攸c(diǎn)監(jiān)督指導(dǎo)，對(duì)個(gè)別問(wèn)題較突出的2家賓館予以立案，形成警示效應(yīng)，確保規(guī)范措施落地見(jiàn)效。