2024年以來，六安市市場監(jiān)管局深入貫徹國務(wù)院、省政府關(guān)于“高效辦成一件事”的決策和部署，以高效、辦成為目標，通過部門業(yè)務(wù)協(xié)同、系統(tǒng)互聯(lián)和數(shù)據(jù)共享，積極整合部門資源，扎實推進開辦藥店“一件事”改革。

加強制度保障。聯(lián)合市數(shù)管局、市城管局、市消防救援局轉(zhuǎn)發(fā)省級層面工作方案，召開部門業(yè)務(wù)協(xié)同會，共同研究解決工作落實中的難點、堵點問題，形成協(xié)同合力。編制《開辦藥店“一件事”辦事指南》，線上線下同步發(fā)布，對辦理流程、申報渠道、填寫材料等方面進行詳細解讀。

優(yōu)化服務(wù)模式。在市、縣兩級政務(wù)服務(wù)中心設(shè)置“一件事”綜合受理專窗，提供免費幫辦代辦服務(wù)。依托“皖事通”APP及政務(wù)服務(wù)網(wǎng)，實現(xiàn)全流程網(wǎng)辦，企業(yè)“零跑腿”。推出“云幫辦”服務(wù)，通過遠程音視頻技術(shù)，實時指導(dǎo)企業(yè)填報材料，線上線下服務(wù)同標準，助力辦事無憂。

強化宣傳引導(dǎo)。通過政府網(wǎng)站、微信公眾號發(fā)布政策解讀及辦理案例，累計發(fā)放宣傳材料200余份。組織開展開辦藥店“一件事”專題培訓(xùn)，強化業(yè)務(wù)人員能力。建立“開辦藥店”服務(wù)群，實時解答企業(yè)咨詢，實時為企業(yè)提供解答服務(wù)，累計辦理辦件52件。

下一步，六安市市場監(jiān)管局將持續(xù)深化“開辦藥店一件事”改革，強化部門協(xié)同，優(yōu)化系統(tǒng)功能，提高企業(yè)辦事便利度，推動服務(wù)質(zhì)效再提升，助力優(yōu)化營商環(huán)境。