滁州市市場(chǎng)監(jiān)管局始終秉持“高效辦成一件事”理念,在前期工作成效的基礎(chǔ)上,進(jìn)一步推進(jìn)全市開辦藥店流程優(yōu)化革新,重點(diǎn)從流程整合、宣傳指導(dǎo)、數(shù)字賦能三方面持續(xù)深入開展工作,力求為市場(chǎng)主體提供更為優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)。
流程整合:“簡(jiǎn)”出速度,“合”出效率。滁州市局整合開辦藥店涉及的多項(xiàng)許可及備案事項(xiàng)的申請(qǐng)材料,共性材料合并提交,減輕申請(qǐng)人負(fù)擔(dān)。同時(shí),采取并聯(lián)審批,藥品零售、醫(yī)療器械經(jīng)營(yíng)許可檢查可合并或委托檢查?,F(xiàn)在通過“開辦藥店一件事”改革,企業(yè)只需提交一套核心申請(qǐng)材料,內(nèi)部流轉(zhuǎn)至各部門,極大地提高了辦事效率,降低了企業(yè)的開辦成本。今年以來,已有11家企業(yè)通過該渠道提交申請(qǐng)。
宣傳指導(dǎo):“宣”明政策,“導(dǎo)”引方向。滁州市局通過政府網(wǎng)站、公眾號(hào)、媒體等多渠道,深度宣傳開辦藥店“一件事”改革的政策、流程與優(yōu)勢(shì),提升社會(huì)知曉度。同步編制《開辦藥店“一件事”指南》,于官網(wǎng)和政務(wù)大廳發(fā)布,點(diǎn)明經(jīng)營(yíng)許可要點(diǎn)。安排專人指導(dǎo),協(xié)同區(qū)縣市監(jiān)局,凝聚合力,穩(wěn)步推動(dòng)改革落地見效。截至目前,已累計(jì)發(fā)放指南100余份。
數(shù)字賦能:“網(wǎng)”羅便捷,“通”達(dá)高效。企業(yè)通過“開辦藥店藥品一件事”平臺(tái),在線提交材料,系統(tǒng)自動(dòng)初審,材料缺失或格式有誤時(shí),會(huì)精準(zhǔn)提示修改。平臺(tái)與各部門審批系統(tǒng)聯(lián)通,數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)共享,企業(yè)可實(shí)時(shí)查看審批進(jìn)度。此外,市局積極收集企業(yè)群眾的反饋意見和建議,及時(shí)對(duì)平臺(tái)進(jìn)行優(yōu)化調(diào)整,助力開辦藥店業(yè)務(wù)高效開展。目前,已針對(duì)平臺(tái)完成3項(xiàng)問題的梳理與改進(jìn)工作。
下一步,滁州市市場(chǎng)監(jiān)管局將持續(xù)優(yōu)化服務(wù),強(qiáng)化針對(duì)“開辦藥店一件事”相關(guān)工作的宣傳推廣力度,加強(qiáng)與各部門的協(xié)同配合,助力藥品行業(yè)健康發(fā)展,全力守護(hù)市民用藥安全與便捷。