今年以來(lái)，衢州市局立足“監(jiān)管與服務(wù)并重”主線(xiàn)，積極發(fā)揮“以服務(wù)促監(jiān)管，寓監(jiān)管于服務(wù)”的理念，創(chuàng)新優(yōu)化助企服務(wù)品牌，進(jìn)一步提升化妝品監(jiān)管工作質(zhì)效。

一是點(diǎn)對(duì)點(diǎn)溝通，強(qiáng)化問(wèn)題收集。依托“企呼我應(yīng)”“把脈體檢”“一線(xiàn)普法”等各地助企服務(wù)特色品牌，聯(lián)合轄區(qū)局暢通溝通渠道，通過(guò)實(shí)地走訪(fǎng)、線(xiàn)上問(wèn)答等方式深入企業(yè)“敲門(mén)問(wèn)需”，廣泛了解收集各企業(yè)在發(fā)展過(guò)程中的困難和需要，靶向性針對(duì)問(wèn)題研究解決方案。截至目前，已召開(kāi)政企座談會(huì)2次，走訪(fǎng)調(diào)研企業(yè)6家次，匯總收集企業(yè)問(wèn)題20余項(xiàng)。

二是面對(duì)面宣貫，推動(dòng)政策直達(dá)。精準(zhǔn)鏈接省藥化審評(píng)中心、省食藥檢院等專(zhuān)家資源，圍繞《國(guó)產(chǎn)普通化妝品備案審核要求》《從抽檢角度看化妝品上市后風(fēng)險(xiǎn)控制》《化妝品用新原料》《化妝品注冊(cè)備案完整版安全評(píng)估法規(guī)梳理及案例分析》等課程為企業(yè)作專(zhuān)題培訓(xùn)，面對(duì)面推動(dòng)政策直達(dá)企業(yè)。截至目前，已召開(kāi)培訓(xùn)宣貫會(huì)3次，涉及企業(yè)人員26人次。

三是實(shí)打?qū)嵔怆y，提升服務(wù)質(zhì)效。聚焦前期收集的企業(yè)問(wèn)題，分類(lèi)采取措施，逐一對(duì)接解決。對(duì)企業(yè)存在問(wèn)題較多的環(huán)節(jié)開(kāi)展集中輔導(dǎo)，如通過(guò)開(kāi)展“藥審先鋒 浙里護(hù)航”助企服務(wù)直通車(chē)活動(dòng)，借助省級(jí)安評(píng)專(zhuān)家?guī)熧Y力量，對(duì)企業(yè)安全評(píng)估、產(chǎn)品備案等問(wèn)題作詳細(xì)解答和延伸交流，現(xiàn)場(chǎng)解決企業(yè)疑問(wèn)17個(gè)。對(duì)企業(yè)存在問(wèn)題個(gè)性化較強(qiáng)的開(kāi)展個(gè)別指導(dǎo)，如針對(duì)某企業(yè)集中申報(bào)問(wèn)題立即展開(kāi)現(xiàn)場(chǎng)走訪(fǎng)和專(zhuān)題探討，一周內(nèi)快速指導(dǎo)通過(guò)簡(jiǎn)化版?zhèn)浒府a(chǎn)品46個(gè)。