為貫徹落實國務(wù)院辦公廳關(guān)于規(guī)范涉企行政檢查、全面深化藥品醫(yī)療器械監(jiān)管改革的決策部署和省委、省政府進一步優(yōu)化營商環(huán)境的工作要求,云南省食品藥品審核查驗中心近日出臺了《深化服務(wù)機制提升服務(wù)質(zhì)效的十一條措施》。
《措施》以“一減雙提”(減少檢查頻次、提升幫扶質(zhì)效、提升服務(wù)成效)為目標,將省核查中心2024年實施的“六個一”工作機制(“一企一案”精準檢查、“一企一策”按需幫扶、“一次檢查一次貼心服務(wù)”)創(chuàng)新升級為系統(tǒng)化服務(wù)體系,重點推出三大創(chuàng)新舉措:一是首創(chuàng)“協(xié)同減頻”檢查機制,通過統(tǒng)籌年度檢查計劃與許可檢查事項,減少涉企重復(fù)檢查;二是建立全流程服務(wù)規(guī)范,從需求對接到問題解決實現(xiàn)100%閉環(huán)管理;三是完善企業(yè)“四級”滿意度量表,以“紅黃綠”三色評價體系促進服務(wù)質(zhì)效提升。
《措施》的實施將推動檢查核查工作實現(xiàn)三個轉(zhuǎn)型升級:檢查模式從“普遍撒網(wǎng)”轉(zhuǎn)向“精準發(fā)力”、服務(wù)方式從“被動響應(yīng)”轉(zhuǎn)向“主動服務(wù)”、助推系統(tǒng)從“檢查督促單向牽引”轉(zhuǎn)向“檢查+幫扶服務(wù)四輪驅(qū)動”,為我省醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展注入“推、牽、拉”新合力。