馮鋒詳細了解省局行政審批事項辦事流程、辦理時限、群眾滿意度等情況，主動與前來辦理業(yè)務的群眾溝通，詢問企業(yè)辦事人員和群眾需求，聽取意見建議，并為企業(yè)辦事人員現(xiàn)場頒發(fā)了《藥品經營許可證》。隨后，對部分已完成審批的事項逐環(huán)節(jié)進行檢查，全面查找審批工作及綜合業(yè)務系統(tǒng)使用中存在的問題，提出解決方案和下一步工作要求。

馮鋒強調，省局政務大廳是服務企業(yè)、群眾的第一線，要全力推進政務服務標準化、規(guī)范化、便利化建設，提升服務質量和標準，主動跟進解決相對人急難愁盼問題，讓企業(yè)和群眾辦事更便捷、更高效、更省心，切實感受到省局政務服務提質增效的新舉措、我省藥品領域營商環(huán)境的新突破。