馮鋒詳細(xì)了解省局行政審批事項(xiàng)辦事流程、辦理時(shí)限、群眾滿意度等情況，主動(dòng)與前來(lái)辦理業(yè)務(wù)的群眾溝通，詢問(wèn)企業(yè)辦事人員和群眾需求，聽(tīng)取意見(jiàn)建議，并為企業(yè)辦事人員現(xiàn)場(chǎng)頒發(fā)了《藥品經(jīng)營(yíng)許可證》。隨后，對(duì)部分已完成審批的事項(xiàng)逐環(huán)節(jié)進(jìn)行檢查，全面查找審批工作及綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)使用中存在的問(wèn)題，提出解決方案和下一步工作要求。

馮鋒強(qiáng)調(diào)，省局政務(wù)大廳是服務(wù)企業(yè)、群眾的第一線，要全力推進(jìn)政務(wù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、便利化建設(shè)，提升服務(wù)質(zhì)量和標(biāo)準(zhǔn)，主動(dòng)跟進(jìn)解決相對(duì)人急難愁盼問(wèn)題，讓企業(yè)和群眾辦事更便捷、更高效、更省心，切實(shí)感受到省局政務(wù)服務(wù)提質(zhì)增效的新舉措、我省藥品領(lǐng)域營(yíng)商環(huán)境的新突破。