為加強(qiáng)化妝品上市后監(jiān)管，加大化妝品不良反應(yīng)監(jiān)測(cè)工作力度，肇慶市市場(chǎng)監(jiān)管局、肇慶市藥品不良反應(yīng)監(jiān)測(cè)中心主動(dòng)作為，創(chuàng)新探索化妝品不良反應(yīng)監(jiān)測(cè)工作社會(huì)共治新途徑，開(kāi)發(fā)出“化妝品不良反應(yīng)報(bào)告上報(bào)”模塊化小程序。在2023年全國(guó)化妝品不良反應(yīng)監(jiān)測(cè)工作會(huì)議上，肇慶市該創(chuàng)新舉措作為廣東省化妝品安全監(jiān)測(cè)工作亮點(diǎn)之一作經(jīng)驗(yàn)介紹。

　　一是問(wèn)題導(dǎo)向，聚焦群眾關(guān)切。一直以來(lái)，化妝品不良反應(yīng)監(jiān)測(cè)工作只局限在專業(yè)醫(yī)療機(jī)構(gòu)等基層監(jiān)測(cè)單位哨點(diǎn)收集信息，容易導(dǎo)致懷疑引起不良反應(yīng)的化妝品產(chǎn)品信息收集不完整、不準(zhǔn)確、時(shí)效性差，尤其是普通市民或消費(fèi)者遇到化妝品使用過(guò)程中的不良反應(yīng)時(shí)，沒(méi)有簡(jiǎn)易、快捷的渠道上報(bào)有關(guān)部門(mén)，導(dǎo)致大量有效的安全監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)流失。肇慶市市場(chǎng)監(jiān)管局以問(wèn)題為導(dǎo)向，關(guān)注群眾期盼，以解決這一堵點(diǎn)問(wèn)題為工作目標(biāo)，致力全面準(zhǔn)確掌握化妝品安全監(jiān)測(cè)信息，不斷提升監(jiān)管工作效率。

　　二是積極探索，加強(qiáng)創(chuàng)新開(kāi)發(fā)。為改變化妝品安全監(jiān)測(cè)信息收集困難的狀況，自2022年9月起，肇慶市市場(chǎng)監(jiān)管局、市藥品不良反應(yīng)中心積極與市政數(shù)局溝通，大膽創(chuàng)新，與“粵省事”運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)合作，率先在“悠美肇慶”小程序開(kāi)發(fā)出“化妝品不良反應(yīng)報(bào)告上報(bào)”模塊化小程序。通過(guò)新開(kāi)發(fā)的“化妝品不良反應(yīng)報(bào)告上報(bào)”小程序，市民群眾可以通過(guò)掃描公眾上報(bào)專屬二維碼，直接上報(bào)個(gè)例信息，有關(guān)信息經(jīng)過(guò)篩選隨即轉(zhuǎn)錄到國(guó)家化妝品不良反應(yīng)監(jiān)測(cè)系統(tǒng)?！靶〕绦颉痹诖蛲ㄈ罕娀瘖y品不良反應(yīng)報(bào)告上報(bào)渠道的同時(shí)，有效解決了基層監(jiān)測(cè)單位產(chǎn)品信息收集難、公眾上報(bào)難這兩個(gè)“難點(diǎn)”問(wèn)題。

　　三是強(qiáng)化應(yīng)用，有效解決問(wèn)題。“化妝品不良反應(yīng)報(bào)告上報(bào)”系統(tǒng)作為立足于“粵省事”“悠美肇慶”小程序開(kāi)發(fā)的特色功能子模塊，可同時(shí)服務(wù)于普通市民、化妝品消費(fèi)者、基層監(jiān)測(cè)哨點(diǎn)工作人員等不同人群，積極為不同用戶提供個(gè)性化服務(wù)功能，不僅提高了上報(bào)效率，而且大大減少臨床一線醫(yī)護(hù)人員的工作量。小程序自運(yùn)行以來(lái)，全市化妝品不良反應(yīng)報(bào)告數(shù)同比增長(zhǎng)52%，非哨點(diǎn)醫(yī)院報(bào)告比例從9.9%提高至29.4%，報(bào)告來(lái)源更豐富，社會(huì)普及面更廣，為探索化妝品監(jiān)管模式提供了新途徑、新思路、新方法。（肇慶市市場(chǎng)監(jiān)管局供稿）