一、醫(yī)藥電商和線下藥店的目標(biāo)人群年齡不同。
購藥人群的年齡分布來看，線下購藥人群以40歲以上的壯年及銀發(fā)人群為主，占據(jù)了近60%的比例，這一人群的醫(yī)藥消費額度比年輕人高，而且人群基數(shù)很大。而醫(yī)藥電商人群在45歲以下的人群占比超過90%，以年輕人，包括白領(lǐng)、教師、學(xué)生為主。簡單總結(jié)一下，線下藥店以中老年人為主，而醫(yī)藥電商多以年輕人為主。
二、醫(yī)藥電商和線下藥店的購買商品的側(cè)重點不同。
零售藥店側(cè)重“藥”，而醫(yī)藥電商側(cè)重非藥類健康產(chǎn)品。零售藥店中化學(xué)藥和中成藥占比將近70%，這兩類產(chǎn)品主要用于患者治療，具有很強的專業(yè)性，受到政策的強監(jiān)管并需要配備專業(yè)的藥事服務(wù)。而醫(yī)藥電商銷售品類中，近70%為醫(yī)療器械和化妝品、保健品等非藥產(chǎn)品，此類產(chǎn)品更多用以患者健康管理和護理，偏消費品屬性，且在產(chǎn)品的銷售過程中，并不需要銷售藥品的專業(yè)服務(wù)。
三、醫(yī)藥電商和線下藥店的定位發(fā)展方向不同。
醫(yī)藥電商未來將發(fā)揮其互聯(lián)網(wǎng)、資本、流量的優(yōu)勢，在醫(yī)療器械、健康消費品、防疫用品、美妝、特藥、健康監(jiān)測、健康查體預(yù)約、在線問診等領(lǐng)域持續(xù)發(fā)展。而線下藥店則在處方藥、外向并購、院內(nèi)市場承接，以及增值服務(wù)，未來的新零售、數(shù)字化等模式也將在線下藥店生根成長，成為其對患者深度服務(wù)、便利服務(wù)的工具。
四、醫(yī)藥電商和線下藥店的商品品牌定位不同。
醫(yī)藥電商平臺購藥場景大多需要消費者具有明確的產(chǎn)品和品牌需求，也就是說患者以前吃過這個品牌的藥物，在電商平臺上搜索該藥并下單。而連鎖藥店普遍表示60%-80%的消費者不清楚該用什么藥，需要店員和藥師進行推薦。
未來醫(yī)藥電商和線下藥店將深度融合，醫(yī)藥電商也會推急速送藥服務(wù)，而線下藥店也合作開展線上銷售和在線問診業(yè)務(wù)。2019年，全國藥品終端市場總規(guī)模達(dá)到1.82萬億，其中，以等級醫(yī)院為主體的醫(yī)療機構(gòu)1.44萬億，占全終端銷售額約79%；而零售終端（含電商）銷售額3772億，占全終端銷售額約21%。隨著各地對處方外流的探索及院外渠道處方藥承載能力的提升，我們預(yù)計未來五年處方外流比例將達(dá)到5%-10%，也就是零售終端藥品銷售額的轉(zhuǎn)移增量約725億-1450億。
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