昨天正月初四,家人生病需要買藥,我想藥店應該初三后就開門了,因為這條并不繁華的街上開著有三家藥店呢。
可剛出門看到第一家藥店就是大門緊閉,我想這個藥店規(guī)模小,前面還有個某民藥房呢,可又失望了,某民藥房也是不開門。這時我有點著急了,萬一前面的藥店也不開門,這還得開車出去找藥店呢?不過,遠遠看見這家藥店亮著燈,塌實了,我也順利的買到自己需要的藥品。
這時,我想起自己以前一件事,半夜12點在太原迎新街買藥的過程,一條街上十幾家藥店,沒有一家開門,這里面還不乏一些掛著“24小時藥房”字樣的店,雖然掛著電話,但無一能撥通,只得驅車往太原解放路山大一院附近的藥店買藥。
現在的藥店雖然做成了很市場化的生意,但是因為商品的特殊性,本身還是有很多公益屬性的。太原人心中也有不少自己認為的品牌藥房,總之,這次的感覺我以后再去買藥一定是首選這家藥房,不為別的就為它在關鍵時候幫過我。
說到底還是品牌的力量,平時見一些藥店拿雞蛋之類吸引老年人,我個人看來,春節(jié)這幾天開門或者是晚上關門晚點,這是真正把服務做實在了。對藥店來說這樣做肯定不會有太大的營業(yè)額,但是一定會給生病的人緩解燃眉之急,因為藥品絕不同于普通商品,有時候不能等。而也就是這樣的一點“燃眉之急”,就會給人心中刻下印象,給人以暖意……
總之,以后我一定認可這個品牌,因為它很注重自己的細節(jié)和顧客的感受……