昨天正月初四，家人生病需要買藥，我想藥店應(yīng)該初三后就開門了，因?yàn)檫@條并不繁華的街上開著有三家藥店呢。
可剛出門看到第一家藥店就是大門緊閉，我想這個(gè)藥店規(guī)模小，前面還有個(gè)某民藥房呢，可又失望了，某民藥房也是不開門。這時(shí)我有點(diǎn)著急了，萬一前面的藥店也不開門，這還得開車出去找藥店呢？不過，遠(yuǎn)遠(yuǎn)看見這家藥店亮著燈，塌實(shí)了，我也順利的買到自己需要的藥品。
這時(shí)，我想起自己以前一件事，半夜12點(diǎn)在太原迎新街買藥的過程，一條街上十幾家藥店，沒有一家開門，這里面還不乏一些掛著“24小時(shí)藥房”字樣的店，雖然掛著電話，但無一能撥通，只得驅(qū)車往太原解放路山大一院附近的藥店買藥。
現(xiàn)在的藥店雖然做成了很市場化的生意，但是因?yàn)樯唐返奶厥庑?，本身還是有很多公益屬性的。太原人心中也有不少自己認(rèn)為的品牌藥房，總之，這次的感覺我以后再去買藥一定是首選這家藥房，不為別的就為它在關(guān)鍵時(shí)候幫過我。
說到底還是品牌的力量，平時(shí)見一些藥店拿雞蛋之類吸引老年人，我個(gè)人看來，春節(jié)這幾天開門或者是晚上關(guān)門晚點(diǎn)，這是真正把服務(wù)做實(shí)在了。對(duì)藥店來說這樣做肯定不會(huì)有太大的營業(yè)額，但是一定會(huì)給生病的人緩解燃眉之急，因?yàn)樗幤方^不同于普通商品，有時(shí)候不能等。而也就是這樣的一點(diǎn)“燃眉之急”，就會(huì)給人心中刻下印象，給人以暖意……
總之，以后我一定認(rèn)可這個(gè)品牌，因?yàn)樗茏⒅刈约旱募?xì)節(jié)和顧客的感受……
