2月13日，貴陽市市場監(jiān)督管理局批準發(fā)布《藥品網絡銷售即時配送服務規(guī)范》（以下簡稱《服務規(guī)范》）地方標準。該地方標準由貴陽市市場監(jiān)督管理局提出并歸口，貴陽市食品藥品檢驗檢測中心負責主要起草，實施時間為2025年5月1日。

《服務規(guī)范》規(guī)定了藥品網絡銷售即時配送服務的術語和定義、總體要求、服務要求、評價與改進等基本要求，適用于藥品零售企業(yè)的藥品網絡銷售即時配送服務。《服務規(guī)范》對藥品網絡銷售企業(yè)在機構、人員、設施設備、計算機系統(tǒng)、制度、服務流程等方面的規(guī)范性作出了要求，引導藥品網絡銷售企業(yè)加強藥事服務、揀選及復核、包裝與封簽、送貨、交接和退貨各環(huán)節(jié)的規(guī)范管理，提升配送服務質量和效率。

《服務規(guī)范》是對藥品網絡銷售相關法律法規(guī)的補充和細化，是對藥品網絡銷售即時配送服務制度的完善，有利于指導藥品網絡銷售企業(yè)、配送企業(yè)對相關法律法規(guī)及制度的學習和人員培訓，規(guī)范即時配送服務過程，提升即時配送服務的能力，提高服務質量和水平，進一步保障網絡銷售藥品即時配送環(huán)節(jié)質量安全，保障人民群眾的用藥安全。

下一步，貴陽市市場監(jiān)督管理局將加強宣貫，通過對藥品零售企業(yè)開展集中培訓，推動標準在本市藥品網絡零售企業(yè)廣泛實施。