為規(guī)范藥品醫(yī)療器械市場(chǎng)秩序，保障群眾用藥用械安全，宿松縣市場(chǎng)監(jiān)管局創(chuàng)新“服務(wù)+”多元監(jiān)管模式，通過(guò)專項(xiàng)指導(dǎo)、智慧賦能、柔性執(zhí)法等舉措，守牢藥品安全底線，保障民眾用藥安全。

一是“服務(wù)+靶向指導(dǎo)”，壓實(shí)主體責(zé)任。圍繞藥械購(gòu)進(jìn)和驗(yàn)收、儲(chǔ)存與養(yǎng)護(hù)、調(diào)配與使用以及不良反應(yīng)監(jiān)測(cè)與處置，開展“集中培訓(xùn)+現(xiàn)場(chǎng)查看”全鏈條指導(dǎo)服務(wù)，組織開展藥品安全科普講座及培訓(xùn)3場(chǎng)次，對(duì)全縣36家一級(jí)以上醫(yī)療機(jī)構(gòu)和鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院相關(guān)負(fù)責(zé)人等80余人進(jìn)行集中培訓(xùn)?？h市場(chǎng)監(jiān)管局分管領(lǐng)導(dǎo)帶隊(duì)到縣級(jí)醫(yī)院和民營(yíng)醫(yī)院開展市場(chǎng)監(jiān)管領(lǐng)域綜合性、集成式服務(wù)指導(dǎo)，就存在的風(fēng)險(xiǎn)隱患，建立問題清單臺(tái)賬，提出書面指導(dǎo)意見并進(jìn)行逐項(xiàng)銷號(hào)，形成閉環(huán)管理，壓實(shí)藥品經(jīng)營(yíng)使用主體責(zé)任。

二是“服務(wù)+數(shù)字賦能”，織密監(jiān)管網(wǎng)絡(luò)。探索執(zhí)業(yè)藥師打卡考勤，通過(guò)“藥店執(zhí)業(yè)藥師釘釘考勤平臺(tái)”，運(yùn)用“數(shù)字化”賦能執(zhí)業(yè)藥師監(jiān)管工作，督促藥店嚴(yán)格落實(shí)藥學(xué)技術(shù)人員配備政策，做到藥師必須人證合一、在崗履職，根據(jù)季度工作安排，目前參與打卡考勤執(zhí)業(yè)藥師50人。依托安徽省藥品綜合監(jiān)管平臺(tái)構(gòu)建企業(yè)自查進(jìn)度臺(tái)賬，藥品醫(yī)療器械經(jīng)營(yíng)企業(yè)提交自查報(bào)告285份。通過(guò)國(guó)家藥品不良反應(yīng)監(jiān)測(cè)系統(tǒng)，集成風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)測(cè)、預(yù)警分析等功能，實(shí)現(xiàn)藥械不良反應(yīng)全流程數(shù)字化管理，審核評(píng)價(jià)藥械不良反應(yīng)報(bào)告97份。

三是“服務(wù)+柔性執(zhí)法”，提升整治效能。從服務(wù)理念、服務(wù)模式、服務(wù)手段等方面發(fā)力，在執(zhí)法中優(yōu)先采取說(shuō)服教育、行政指導(dǎo)等行政手段，做到包容審慎式執(zhí)法。對(duì)輕微違法行為采取柔性執(zhí)法，責(zé)令整改到位，2024年藥品類案件依法減輕從輕處罰35起，不予處罰 6起。對(duì)重大違法行為，一追到底，查獲一起，震懾一方，深化開展2025年關(guān)鍵時(shí)段藥械妝安全專項(xiàng)檢查，發(fā)現(xiàn)違法線索32起，立案26起，結(jié)案7起。通過(guò)多元融合式服務(wù)，包容審慎式監(jiān)管，嚴(yán)格規(guī)范式執(zhí)法，全面提升服務(wù)質(zhì)量和整治效能。