3月18日，安徽省藥監(jiān)局召開藥品投訴舉報咨詢有關(guān)工作會議，通報近期藥品投訴舉報咨詢工作情況，總結(jié)經(jīng)驗、查找不足，全面提升工作質(zhì)效。副局長丁家碧參加會議并講話。

會議強調(diào)，各部門嚴(yán)格按照“民聲呼應(yīng)”六快工作機制有關(guān)要求，高效、規(guī)范做好藥品投訴舉報和咨詢處置各項工作。一要高度重視，持續(xù)深化作風(fēng)轉(zhuǎn)變，用心、用情、用力解決好群眾的合理訴求；二要嚴(yán)格工作標(biāo)準(zhǔn)，加強業(yè)務(wù)研究，從機制上系統(tǒng)上推動解決有代表性、有共性的問題，及時回應(yīng)社會關(guān)切；三要加強溝通協(xié)調(diào)，強化部門間配合，形成工作合力，在依法依規(guī)辦理的前提下努力讓企業(yè)、群眾滿意；四要健全完善工作流程，謀劃開展投訴舉報咨詢辦理業(yè)務(wù)工作培訓(xùn)，持續(xù)提升業(yè)務(wù)能力水平，確保群眾“呼”得順暢，藥品監(jiān)管部門“應(yīng)”得迅速、“應(yīng)”得專業(yè)。

省局有關(guān)處室、直屬單位主要負(fù)責(zé)人在省局會議室參加會議，各分局主要負(fù)責(zé)人在本地以視頻方式參加。