為持續(xù)深化“提前介入、研審聯(lián)動(dòng)”服務(wù)機(jī)制,山西省藥品審評(píng)中心設(shè)立每周四下午為“藥品咨詢(xún)開(kāi)放日”,開(kāi)展“面對(duì)面交流、一對(duì)一指導(dǎo)、實(shí)打?qū)嵔怆y”交流活動(dòng),面對(duì)面了解企業(yè)訴求,一對(duì)一提供精細(xì)化、專(zhuān)業(yè)化指導(dǎo)服務(wù),實(shí)打?qū)崕椭髽I(yè)解決實(shí)際難題。
活動(dòng)開(kāi)展以來(lái),今年第一季度省藥品審評(píng)中心針對(duì)相關(guān)藥品企業(yè)擬恢復(fù)生產(chǎn)、藥品上市后變更等產(chǎn)品在研究和申報(bào)中遇到的具體問(wèn)題,與企業(yè)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)交流和深入探討,為企業(yè)答疑解惑、出謀劃策,累計(jì)幫助6家企業(yè)的 11個(gè)產(chǎn)品解決生產(chǎn)工藝變更、輔料變更等15項(xiàng)問(wèn)題。
每周定期開(kāi)展“藥品咨詢(xún)開(kāi)放日”活動(dòng)是審評(píng)中心為企服務(wù)的再次升級(jí),以高質(zhì)量服務(wù)為宗旨,與企業(yè)零距離交流,助力企業(yè)訴求快速解決,推動(dòng)審評(píng)服務(wù)全面提升。下一步,審評(píng)中心將繼續(xù)以“藥品咨詢(xún)開(kāi)放日”為契機(jī),進(jìn)一步暢通與企業(yè)的交流渠道,不斷優(yōu)化提升服務(wù)質(zhì)效,以高質(zhì)量服務(wù)助力我省制藥企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。(楊瑩瑩)