近日，鎮(zhèn)海區(qū)局在服務(wù)酒店業(yè)規(guī)范經(jīng)營(yíng)的過(guò)程中，發(fā)現(xiàn)部分酒店為降低運(yùn)營(yíng)成本，選擇采購(gòu)大桶裝洗發(fā)水、沐浴露等化妝品，自行分裝至客房?jī)?nèi)的無(wú)標(biāo)簽的小瓶皂液器中供客人使用，這種行為違反《化妝品監(jiān)督管理?xiàng)l例》相關(guān)規(guī)定。為此，鎮(zhèn)海區(qū)局積極采取措施，幫助酒店行業(yè)規(guī)范化妝品使用行為，保障消費(fèi)者合法權(quán)益。

一是加強(qiáng)服務(wù)指導(dǎo)，提升酒店業(yè)合規(guī)意識(shí)。一方面在線上通過(guò)微信群向轄區(qū)內(nèi)酒店企業(yè)推送化妝品管理的最新政策和法律變動(dòng)情況，提升經(jīng)營(yíng)者法律意識(shí)；另一方面在線下走訪過(guò)程中針對(duì)酒店業(yè)化妝品使用中出現(xiàn)的常見(jiàn)問(wèn)題，通過(guò)案例分析和現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)向酒店經(jīng)營(yíng)者進(jìn)行詳細(xì)講解，特別是關(guān)于化妝品標(biāo)簽、保質(zhì)期、儲(chǔ)存條件等方面的要求，由此幫助酒店經(jīng)營(yíng)者理解并落實(shí)相關(guān)規(guī)定，提升消費(fèi)者滿意度。

二是優(yōu)化服務(wù)方式，助力企業(yè)規(guī)范經(jīng)營(yíng)。鎮(zhèn)海區(qū)局秉持“教育為主、處罰為輔”的原則，對(duì)首次發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的酒店，若其能夠提供化妝品的合法來(lái)源證明，未發(fā)生化妝品安全事故或不良社會(huì)影響，并能及時(shí)改正違法行為，將適當(dāng)減輕或從輕處理。通過(guò)這種方式，引導(dǎo)企業(yè)懂法、知法，自覺(jué)遵守相關(guān)規(guī)定，實(shí)現(xiàn)社會(huì)效益與法律效果的雙贏。同時(shí)，鎮(zhèn)海區(qū)局主動(dòng)提供整改建議，確保企業(yè)能夠及時(shí)規(guī)范經(jīng)營(yíng)行為，避免類似問(wèn)題再次發(fā)生。

三是強(qiáng)化服務(wù)協(xié)作，推動(dòng)行業(yè)綠色發(fā)展。在實(shí)際工作中，部分酒店反饋，其分裝洗發(fā)水、沐浴露等化妝品的行為是出于關(guān)于減少一次性用品使用的環(huán)保要求的響應(yīng)。對(duì)此，鎮(zhèn)海區(qū)局積極加強(qiáng)與區(qū)文旅局、商務(wù)局等部門(mén)的溝通協(xié)作，明確政策導(dǎo)向，共同發(fā)布《關(guān)于規(guī)范賓館酒店等場(chǎng)所提供客用洗護(hù)類化妝品經(jīng)營(yíng)使用行為的告知書(shū)》，避免因政策執(zhí)行不協(xié)調(diào)導(dǎo)致酒店陷入兩難境地。通過(guò)部門(mén)聯(lián)動(dòng)，鎮(zhèn)海區(qū)局努力實(shí)現(xiàn)限塑環(huán)保與化妝品安全之間的平衡，推動(dòng)酒店行業(yè)綠色可持續(xù)發(fā)展。