為進(jìn)一步規(guī)范藥品網(wǎng)絡(luò)銷售行為，保障群眾網(wǎng)購藥品安全，甌海區(qū)局結(jié)合轄區(qū)實(shí)際，聚焦零售藥店網(wǎng)絡(luò)銷售環(huán)節(jié)，通過強(qiáng)化監(jiān)管、壓實(shí)責(zé)任、優(yōu)化服務(wù)等舉措，推動(dòng)藥品網(wǎng)絡(luò)銷售規(guī)范化、透明化發(fā)展。

一是線上線下協(xié)同監(jiān)管，嚴(yán)查違法違規(guī)行為。甌海區(qū)局以“線上巡查+線下核查”雙管齊下的模式，對藥品網(wǎng)絡(luò)銷售企業(yè)開展規(guī)范指導(dǎo)。線上依托第三方平臺監(jiān)測、投訴舉報(bào)線索等渠道，重點(diǎn)排查超范圍經(jīng)營、藥品虛假宣傳、處方藥違規(guī)銷售等行為；線下對實(shí)體藥店突擊走訪，核實(shí)經(jīng)營資質(zhì)、藥品儲(chǔ)存條件、處方審核流程等，確保“線上線下一致”。截至目前，已出動(dòng)執(zhí)法人員18人次，摸排藥品網(wǎng)絡(luò)銷售企業(yè)15家，處理投訴舉報(bào)1起，責(zé)令整改問題5家次。

二是強(qiáng)化主體責(zé)任落實(shí)，提升合規(guī)經(jīng)營意識。通過法規(guī)宣貫與培訓(xùn)指導(dǎo)，推動(dòng)企業(yè)從“被動(dòng)整改”向“主動(dòng)規(guī)范”轉(zhuǎn)變。借助工作群提示和集體約談方式督促網(wǎng)售藥店按照《藥品網(wǎng)絡(luò)銷售監(jiān)督管理辦法》相關(guān)規(guī)定開展線上銷售，覆蓋藥品網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營單位300余家。督促藥品網(wǎng)絡(luò)銷售企業(yè)嚴(yán)格落實(shí)進(jìn)貨查驗(yàn)、處方審核、藥品追溯等制度，合法合規(guī)進(jìn)行藥品信息展示、處方開具等，不得超范圍經(jīng)營藥品，不得通過網(wǎng)絡(luò)銷售假劣藥、網(wǎng)絡(luò)禁售藥品等，全力維護(hù)藥品網(wǎng)絡(luò)銷售秩序。

三是暢通監(jiān)督渠道，優(yōu)化藥品網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)環(huán)境。為保障消費(fèi)者權(quán)益，甌海區(qū)局多維度暢通監(jiān)督渠道、強(qiáng)化宣傳引導(dǎo)并加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)警示。利用微信公眾號及開展化妝品知識進(jìn)社區(qū)等活動(dòng)宣傳的契機(jī)，普及網(wǎng)絡(luò)購藥安全知識，引導(dǎo)消費(fèi)者科學(xué)購藥，增強(qiáng)公眾主動(dòng)防范網(wǎng)購藥品風(fēng)險(xiǎn)意識。同時(shí)，鼓勵(lì)群眾監(jiān)督舉報(bào)，廣泛收集藥品網(wǎng)絡(luò)銷售違法違規(guī)線索，營造人人關(guān)注網(wǎng)購藥品質(zhì)量安全的良好氛圍。