為進一步規(guī)范藥品網(wǎng)絡(luò)銷售行為，保障群眾網(wǎng)購藥品安全，甌海區(qū)局結(jié)合轄區(qū)實際，聚焦零售藥店網(wǎng)絡(luò)銷售環(huán)節(jié)，通過強化監(jiān)管、壓實責任、優(yōu)化服務(wù)等舉措，推動藥品網(wǎng)絡(luò)銷售規(guī)范化、透明化發(fā)展。

一是線上線下協(xié)同監(jiān)管，嚴查違法違規(guī)行為。甌海區(qū)局以“線上巡查+線下核查”雙管齊下的模式，對藥品網(wǎng)絡(luò)銷售企業(yè)開展規(guī)范指導。線上依托第三方平臺監(jiān)測、投訴舉報線索等渠道，重點排查超范圍經(jīng)營、藥品虛假宣傳、處方藥違規(guī)銷售等行為；線下對實體藥店突擊走訪，核實經(jīng)營資質(zhì)、藥品儲存條件、處方審核流程等，確保“線上線下一致”。截至目前，已出動執(zhí)法人員18人次，摸排藥品網(wǎng)絡(luò)銷售企業(yè)15家，處理投訴舉報1起，責令整改問題5家次。

二是強化主體責任落實，提升合規(guī)經(jīng)營意識。通過法規(guī)宣貫與培訓指導，推動企業(yè)從“被動整改”向“主動規(guī)范”轉(zhuǎn)變。借助工作群提示和集體約談方式督促網(wǎng)售藥店按照《藥品網(wǎng)絡(luò)銷售監(jiān)督管理辦法》相關(guān)規(guī)定開展線上銷售，覆蓋藥品網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營單位300余家。督促藥品網(wǎng)絡(luò)銷售企業(yè)嚴格落實進貨查驗、處方審核、藥品追溯等制度，合法合規(guī)進行藥品信息展示、處方開具等，不得超范圍經(jīng)營藥品，不得通過網(wǎng)絡(luò)銷售假劣藥、網(wǎng)絡(luò)禁售藥品等，全力維護藥品網(wǎng)絡(luò)銷售秩序。

三是暢通監(jiān)督渠道，優(yōu)化藥品網(wǎng)絡(luò)消費環(huán)境。為保障消費者權(quán)益，甌海區(qū)局多維度暢通監(jiān)督渠道、強化宣傳引導并加強風險警示。利用微信公眾號及開展化妝品知識進社區(qū)等活動宣傳的契機，普及網(wǎng)絡(luò)購藥安全知識，引導消費者科學購藥，增強公眾主動防范網(wǎng)購藥品風險意識。同時，鼓勵群眾監(jiān)督舉報，廣泛收集藥品網(wǎng)絡(luò)銷售違法違規(guī)線索，營造人人關(guān)注網(wǎng)購藥品質(zhì)量安全的良好氛圍。