宿遷市市場(chǎng)監(jiān)管局高度重視“開藥店一件事”全鏈條服務(wù)改革，深入走訪調(diào)研，精準(zhǔn)排查問題，制定切實(shí)方案。近期，在推進(jìn)實(shí)施中多次聯(lián)合相關(guān)部門專題會(huì)辦，研究解決“一件事”改革難點(diǎn)、堵點(diǎn)。通過優(yōu)化“開藥店一件事”辦理流程、簡(jiǎn)化申請(qǐng)材料，有效提高辦件效率，確?！伴_藥店一件事”及時(shí)率、辦結(jié)率穩(wěn)居全省第一方陣。

一是優(yōu)化審批流程

宿遷市市場(chǎng)監(jiān)管局聯(lián)合市數(shù)據(jù)局，全面梳理藥品零售企業(yè)行政許可相關(guān)事項(xiàng)，簡(jiǎn)化辦理手續(xù)、優(yōu)化辦理環(huán)節(jié)、壓縮辦理時(shí)限，有效提高辦件效率。“開藥店一件事”辦結(jié)時(shí)間壓縮至5個(gè)工作日，及時(shí)率、辦結(jié)率保持100%。

二是集成服務(wù)模式

設(shè)立“開藥店一件事”服務(wù)專區(qū)，各縣區(qū)設(shè)置綜合窗口，實(shí)現(xiàn)“前臺(tái)綜合受理、后臺(tái)分類審批、窗口統(tǒng)一發(fā)證”的服務(wù)模式。同步推進(jìn)線上、線下常態(tài)化運(yùn)行，形成線上一網(wǎng)通辦、線下一窗受理的一體化集成服務(wù)模式，實(shí)現(xiàn)用“數(shù)據(jù)跑路”代替“群眾跑腿”。

三是健全幫辦體系

宿遷市市場(chǎng)監(jiān)管局開展“我陪群眾走流程”活動(dòng)，從準(zhǔn)備材料、網(wǎng)上提交、補(bǔ)正材料到領(lǐng)取許可證書，以“高效辦、省心辦”為標(biāo)準(zhǔn)，增強(qiáng)“開藥店一件事”服務(wù)改革的獲得感。同時(shí)，建立健全幫辦體系，明確責(zé)任人全程業(yè)務(wù)指導(dǎo)，幫扶窗口工作人員提高業(yè)務(wù)能力，確保企業(yè)順利完成申報(bào)工作。

下一步，宿遷市市場(chǎng)監(jiān)管局將持續(xù)抓好“開藥店一件事”提質(zhì)增效工作，夯實(shí)業(yè)務(wù)能力，強(qiáng)化辦件質(zhì)量，不斷提升服務(wù)水平，為優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境貢獻(xiàn)力量。