為深入做好化妝品安全管理，維護消費者合法權益，海曙區(qū)局通過“示范引領、綜合巡查、強力執(zhí)法”三方發(fā)力的治理模式，全方位護航浙江美妝品質商圈內化妝品安全，推動“美麗經濟”與“放心消費”同頻共振。

一是發(fā)揮示范店引領力，品質標桿立商圈。創(chuàng)新實施“示范引領”機制，通過日常檢查、綜合評估，評選出3家標準化示范單位。示范店率先垂范，嚴把進貨查驗、倉儲管理、銷售服務、售后追溯四大關口，形成可復制的規(guī)范化操作樣本。依托標桿輻射效應，帶動商圈內超90%商戶主動對標提質，構建起“以點帶面、全域提升”的品質生態(tài)圈。

二是發(fā)揮管理方巡查力，自查自治強筋骨。推動商圈管理方構建立體化“三級巡查”體系：商戶每日自查自糾、物業(yè)每周巡檢檢查、管理層每月靶向抽查，形成“日周月”閉環(huán)管理。同步推行“藥化在線”小程序系統(tǒng)，實現(xiàn)化妝品全生命周期數(shù)字化追蹤，讓問題產品無處遁形。目前，該商圈“藥化在線”小程序利用率達90%以上，源頭管控效能得到有效提升。

三是發(fā)揮監(jiān)管方處罰力，快速反應守底線。監(jiān)管部門建立“24小時立案”極速響應機制，對檢查不合規(guī)項目“零延遲”處置。創(chuàng)建以來已開展專項檢查3輪，查處違法案件1起。通過嚴懲重處形成強效震懾，倒逼企業(yè)落實主體責任。

目前，該商圈實現(xiàn)消費投訴量同比下降75%，“美麗經濟”安全指數(shù)持續(xù)攀升，為化妝品行業(yè)高質量發(fā)展提供了“海曙樣本”，讓品質美妝成為民生幸福的“放心工程”。