為深入開展貫徹中央八項(xiàng)規(guī)定精神學(xué)習(xí)教育,推動(dòng)轉(zhuǎn)變工作作風(fēng),進(jìn)一步優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境,持續(xù)增強(qiáng)企業(yè)和群眾辦事滿意度、獲得感,6月4日,省藥監(jiān)局開展“進(jìn)窗口 走流程”現(xiàn)場(chǎng)辦事體驗(yàn)活動(dòng),省藥監(jiān)局黨組書記、局長(zhǎng)黃維軍參加。
黃維軍以“辦事人”“經(jīng)辦人”的身份實(shí)地體驗(yàn)“執(zhí)業(yè)藥師注冊(cè)”“國產(chǎn)普通化妝品備案”“第二類醫(yī)療器械注冊(cè)”和“藥品經(jīng)營(yíng)許可”等事項(xiàng)辦理,在申請(qǐng)與受理、審查決定、制證領(lǐng)取等環(huán)節(jié)全面查找存在問題,與工作人員共同分析、研究解決改進(jìn)措施,推動(dòng)立查立改,切實(shí)去除阻礙和不便,促進(jìn)辦事流程再優(yōu)化、服務(wù)質(zhì)效再提升。
黃維軍強(qiáng)調(diào),要抓好問題整改,針對(duì)此次體驗(yàn)發(fā)現(xiàn)存在的堵點(diǎn),各相關(guān)責(zé)任部門(單位)要明確整改措施和時(shí)限,落實(shí)整改,并實(shí)行銷號(hào)管理;要堅(jiān)持質(zhì)效提升,以全面提升省局政務(wù)服務(wù)中心和“廈門工作站”“泉州工作站”服務(wù)窗口服務(wù)質(zhì)效為重點(diǎn),進(jìn)一步提高信息化手段,推動(dòng)審批流程全程無紙化、證照電子化,讓“數(shù)據(jù)多跑路,群眾少跑腿”,全面提升藥監(jiān)系統(tǒng)政務(wù)服務(wù)質(zhì)效;要堅(jiān)持實(shí)事求是,緊密結(jié)合深入貫徹中央八項(xiàng)規(guī)定精神學(xué)習(xí)教育,“帶頭過緊日子”,合理配置政務(wù)服務(wù)資源,提高場(chǎng)所、設(shè)備的使用效率;要堅(jiān)持開門納諫,暢通拓展企業(yè)群眾與監(jiān)管部門溝通交流渠道,認(rèn)真聽取群眾意見和企業(yè)訴求,不斷創(chuàng)新服務(wù)方式、優(yōu)化服務(wù)流程,讓群眾切身感受到作風(fēng)新變化。
下一步,省藥監(jiān)局將常態(tài)化開展“進(jìn)窗口 走流程”現(xiàn)場(chǎng)辦事體驗(yàn)活動(dòng),向“廈門工作站”“泉州工作站”和市縣藥品監(jiān)管政務(wù)服務(wù)領(lǐng)域延伸,做到“抓本級(jí)、帶系統(tǒng)、促基層”,以高效的服務(wù)推動(dòng)產(chǎn)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。