近年來,隨著醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)的發(fā)展,我國醫(yī)療機構(gòu)門診診療服務(wù)范圍逐漸拓展,服務(wù)內(nèi)涵更加豐富。但部分醫(yī)療機構(gòu)使用模糊、籠統(tǒng)或容易混淆的門診名稱,增加患者就醫(yī)難度。少數(shù)醫(yī)療機構(gòu)為吸引患者,利用諧音、形容詞等暗示療效的門診名稱誤導(dǎo)患者,或使用標新立異、違反公序良俗的門診名稱,引發(fā)社會焦慮和爭議。為引導(dǎo)醫(yī)療機構(gòu)聚焦主責(zé)主業(yè),規(guī)范醫(yī)療機構(gòu)門診名稱管理,便捷患者看病就醫(yī),我委在梳理既往對醫(yī)療機構(gòu)門診管理的相關(guān)規(guī)定基礎(chǔ)上,充分調(diào)研、廣泛征求意見,起草了《關(guān)于規(guī)范醫(yī)療機構(gòu)門診名稱管理工作的通知》(以下簡稱《通知》)。
《通知》共分五部分,主要包括兩方面內(nèi)容:一是明確了門診命名要求(第一、第二、第三部分),包括門診命名基本要求、特色門診命名規(guī)范、多學(xué)科聯(lián)合門診命名規(guī)范。要求醫(yī)療機構(gòu)遵循依法合規(guī)、科學(xué)規(guī)范、清晰準確的原則進行門診命名(原則上應(yīng)當(dāng)與診療科目相匹配);特色門診名稱應(yīng)當(dāng)真實、準確、簡潔、清晰地反映專科特色和診療范圍;多學(xué)科聯(lián)合門診名稱應(yīng)當(dāng)后綴“聯(lián)合門診”或“MDT門診”。明確不得使用違背社會主義核心價值觀、違反公序良俗、標新立異、容易引發(fā)社會焦慮和爭議的名稱。二是對衛(wèi)生健康行政部門和醫(yī)療機構(gòu)提出工作要求(第四、第五部分)。明確要求醫(yī)療機構(gòu)嚴格按照《通知》要求,對門診設(shè)置與命名不規(guī)范問題立行立改,提升患者就診體驗,方便患者看病就醫(yī)。各級衛(wèi)生健康行政部門要加強對醫(yī)療機構(gòu)日常監(jiān)督管理,將醫(yī)療機構(gòu)門診規(guī)范命名納入醫(yī)療機構(gòu)評審、校驗統(tǒng)籌推進。此外,《通知》對中醫(yī)科室門診命名和中醫(yī)醫(yī)院設(shè)置的專病門診命名也提出要求。
地方衛(wèi)生健康行政部門和醫(yī)療機構(gòu)在推動相關(guān)工作過程中,可結(jié)合具體工作實踐,通過官方網(wǎng)站、公眾號等多種途徑發(fā)布門診信息,或在門診標牌、引導(dǎo)標識中備注科室特色、醫(yī)師專長等,方便患者就醫(yī)。
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