美容美發(fā)行業(yè)是滿足人民群眾對(duì)美好生活向往的重要服務(wù)領(lǐng)域，但當(dāng)前存在虛假宣傳、產(chǎn)品質(zhì)量不達(dá)標(biāo)、預(yù)付卡消費(fèi)糾紛等行業(yè)亂象，不僅損害了消費(fèi)者權(quán)益，更制約了行業(yè)健康發(fā)展。針對(duì)這一現(xiàn)狀，奉化區(qū)局立足監(jiān)管職能，以“規(guī)范行業(yè)秩序、保障消費(fèi)安全”為目標(biāo)，“三管齊下”對(duì)美容美發(fā)市場(chǎng)開展全面整治，切實(shí)維護(hù)公平有序的市場(chǎng)環(huán)境，讓廣大消費(fèi)者享受到更安全、更放心的美容美發(fā)服務(wù)。

一是嚴(yán)格監(jiān)管，織密行業(yè)規(guī)范“防護(hù)網(wǎng)”。建立“分區(qū)排查+臺(tái)賬管理”工作機(jī)制，實(shí)現(xiàn)美容美發(fā)機(jī)構(gòu)監(jiān)管全覆蓋。重點(diǎn)排摸經(jīng)營(yíng)主體資質(zhì)是否合法合規(guī)、是否存在虛假宣傳、使用未經(jīng)注冊(cè)或備案的化妝品、違規(guī)開展醫(yī)療美容項(xiàng)目等行為，嚴(yán)格核實(shí)產(chǎn)品資質(zhì)證明、進(jìn)貨渠道、價(jià)目公示及服務(wù)協(xié)議規(guī)范性。同步建立“一戶一檔”監(jiān)管檔案，督促落實(shí)服務(wù)明碼標(biāo)價(jià)、消費(fèi)糾紛處理等制度，確保經(jīng)營(yíng)行為全流程可追溯，切實(shí)筑牢美容美發(fā)行業(yè)安全防線。

二是強(qiáng)力執(zhí)法，擰緊違規(guī)整治“責(zé)任鏈”。一方面，嚴(yán)把主體準(zhǔn)入關(guān)，集中清理無證照經(jīng)營(yíng)及超范圍經(jīng)營(yíng)行為，建立問題臺(tái)賬跟蹤整改。另一方面，鐵腕整治虛假宣傳亂象，重點(diǎn)打擊夸大功效、誤導(dǎo)消費(fèi)的違法廣告行為，堅(jiān)持“發(fā)現(xiàn)一起、查處一起、溯源一起”的方針，同時(shí)強(qiáng)化經(jīng)營(yíng)者誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)教育，從源頭遏制虛假宣傳滋生蔓延。嚴(yán)把產(chǎn)品質(zhì)量關(guān)，聚焦化妝品標(biāo)簽標(biāo)識(shí)、備案信息及成分標(biāo)注等重點(diǎn)環(huán)節(jié)，重拳打擊假冒偽劣等違法行為。通過全鏈條閉環(huán)監(jiān)管，持續(xù)擰緊責(zé)任鏈條，推動(dòng)行業(yè)健康有序發(fā)展。截至目前，已排查經(jīng)營(yíng)主體39家次，立案查處2起，責(zé)令整改7家次。

三是優(yōu)化服務(wù)，暢通惠企便民“快車道”。優(yōu)化服務(wù)方式，深入開展“送法上門”活動(dòng)，通過證前指導(dǎo)與證后跟蹤相結(jié)合的全流程服務(wù)，為企業(yè)提供精準(zhǔn)政策指導(dǎo)。執(zhí)法人員主動(dòng)走訪美容美發(fā)機(jī)構(gòu)，重點(diǎn)宣貫《化妝品監(jiān)督管理?xiàng)l例》《化妝品生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)監(jiān)督管理辦法》等法規(guī)要求，詳細(xì)講解經(jīng)營(yíng)資質(zhì)獲取、產(chǎn)品進(jìn)貨查驗(yàn)、廣告宣傳規(guī)范等關(guān)鍵環(huán)節(jié)的法律規(guī)定。針對(duì)企業(yè)常見問題，制作發(fā)放《化妝品經(jīng)營(yíng)合規(guī)指引》等實(shí)用手冊(cè)，并建立“一對(duì)一”咨詢渠道，幫助企業(yè)及時(shí)掌握最新政策。截至目前，累計(jì)服務(wù)企業(yè)20家次，解決經(jīng)營(yíng)困惑3個(gè)，幫助企業(yè)規(guī)避常見違法風(fēng)險(xiǎn)，實(shí)現(xiàn)從“被動(dòng)監(jiān)管”向“主動(dòng)合規(guī)”轉(zhuǎn)變，以優(yōu)質(zhì)服務(wù)助推行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。