為有效回應(yīng)群眾關(guān)切，規(guī)范化妝品市場經(jīng)營秩序，切實保障消費者用妝安全，“三小”專項治理活動開展以來，鎮(zhèn)海區(qū)局高度重視群眾投訴舉報信息，對涉及化妝品的投訴舉報進行了系統(tǒng)梳理與深入分析。期間共受理相關(guān)投訴舉報14起，投訴焦點高度集中于產(chǎn)品質(zhì)量真?zhèn)闻c溯源不清、虛假或夸大功效宣傳、以及住宿場所化妝品違規(guī)分裝三大突出問題。針對上述高發(fā)風(fēng)險點，該局前置監(jiān)管關(guān)口，主動開展幫扶指導(dǎo)，著力強化索證索票管理、廣告宣稱合規(guī)性審查及規(guī)范產(chǎn)品分裝行為等措施，全力推進轄區(qū)內(nèi)化妝品經(jīng)營各環(huán)節(jié)合規(guī)化建設(shè)。

一是強化進貨溯源管理，筑牢產(chǎn)品質(zhì)量防線。重點加強對小美容店、化妝品網(wǎng)絡(luò)銷售企業(yè)的索證索票及進貨臺賬管理落實情況核查督導(dǎo)。嚴格要求經(jīng)營者建立并執(zhí)行進貨查驗記錄制度，完整留存供貨者市場主體登記證明、產(chǎn)品注冊備案證明、出廠檢驗合格證明等票證，確保產(chǎn)品來源清晰、質(zhì)量可追溯；并基于完善的票證要求，同步建立快速響應(yīng)機制，大幅提升針對產(chǎn)品質(zhì)量投訴舉報的處置效率及問題源頭追溯能力，力求從快從準鎖定并下架問題產(chǎn)品。

二是規(guī)范廣告宣傳內(nèi)容，杜絕虛假功效宣稱。組織力量對轄區(qū)內(nèi)所有小美容店在電商平臺、店鋪宣傳冊等媒介發(fā)布的廣告內(nèi)容進行全面篩查，重點核查產(chǎn)品功效宣稱是否與注冊備案信息相符、是否存在使用醫(yī)療術(shù)語、暗示醫(yī)療效果或違規(guī)宣稱特殊化妝品功效（如祛斑美白、防曬等）等行為。針對篩查發(fā)現(xiàn)的問題及監(jiān)管類別混淆現(xiàn)象，明確告知經(jīng)營者相關(guān)法規(guī)要求：用于染發(fā)、燙發(fā)、祛斑美白、防曬、防脫發(fā)以及宣稱新功效的化妝品屬于特殊化妝品，必須取得相應(yīng)注冊證；普通化妝品不得宣稱特殊化妝品功效。對存在虛假或夸大宣傳問題的商家，已逐一進行約談指導(dǎo)，指導(dǎo)其立即整改線上線下宣傳內(nèi)容，確保真實、合法、合規(guī)。

三是整治違規(guī)分裝行為，消除質(zhì)量安全風(fēng)險。針對賓館、電競酒店等提供住宿服務(wù)的經(jīng)營主體，集中開展化妝品經(jīng)營環(huán)節(jié)排查整治活動，重點核查洗發(fā)水、沐浴露等產(chǎn)品的來源、標簽、儲存及使用狀況。對排查中發(fā)現(xiàn)的違規(guī)自行分裝行為，立即開展指導(dǎo)幫扶，督促其限期整改。目前，已組織轄區(qū)8家酒店類主體完成了自查自糾與整改落實，要求并確保其向消費者提供的均為最小銷售單元包裝、獨立原包裝（或取得合法分裝資質(zhì)、符合標簽規(guī)定的合規(guī)分裝產(chǎn)品），且標簽標識內(nèi)容必須完整清晰，包含產(chǎn)品名稱、注冊人/備案人/境內(nèi)責(zé)任人名稱地址、生產(chǎn)許可證編號、產(chǎn)品執(zhí)行標準編號等信息，徹底杜絕不規(guī)范分裝帶來的質(zhì)量安全隱患。