為有效回應(yīng)群眾關(guān)切，規(guī)范化妝品市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)秩序，切實(shí)保障消費(fèi)者用妝安全，“三小”專(zhuān)項(xiàng)治理活動(dòng)開(kāi)展以來(lái)，鎮(zhèn)海區(qū)局高度重視群眾投訴舉報(bào)信息，對(duì)涉及化妝品的投訴舉報(bào)進(jìn)行了系統(tǒng)梳理與深入分析。期間共受理相關(guān)投訴舉報(bào)14起，投訴焦點(diǎn)高度集中于產(chǎn)品質(zhì)量真?zhèn)闻c溯源不清、虛假或夸大功效宣傳、以及住宿場(chǎng)所化妝品違規(guī)分裝三大突出問(wèn)題。針對(duì)上述高發(fā)風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)，該局前置監(jiān)管關(guān)口，主動(dòng)開(kāi)展幫扶指導(dǎo)，著力強(qiáng)化索證索票管理、廣告宣稱(chēng)合規(guī)性審查及規(guī)范產(chǎn)品分裝行為等措施，全力推進(jìn)轄區(qū)內(nèi)化妝品經(jīng)營(yíng)各環(huán)節(jié)合規(guī)化建設(shè)。

一是強(qiáng)化進(jìn)貨溯源管理，筑牢產(chǎn)品質(zhì)量防線(xiàn)。重點(diǎn)加強(qiáng)對(duì)小美容店、化妝品網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售企業(yè)的索證索票及進(jìn)貨臺(tái)賬管理落實(shí)情況核查督導(dǎo)。嚴(yán)格要求經(jīng)營(yíng)者建立并執(zhí)行進(jìn)貨查驗(yàn)記錄制度，完整留存供貨者市場(chǎng)主體登記證明、產(chǎn)品注冊(cè)備案證明、出廠檢驗(yàn)合格證明等票證，確保產(chǎn)品來(lái)源清晰、質(zhì)量可追溯；并基于完善的票證要求，同步建立快速響應(yīng)機(jī)制，大幅提升針對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量投訴舉報(bào)的處置效率及問(wèn)題源頭追溯能力，力求從快從準(zhǔn)鎖定并下架問(wèn)題產(chǎn)品。

二是規(guī)范廣告宣傳內(nèi)容，杜絕虛假功效宣稱(chēng)。組織力量對(duì)轄區(qū)內(nèi)所有小美容店在電商平臺(tái)、店鋪宣傳冊(cè)等媒介發(fā)布的廣告內(nèi)容進(jìn)行全面篩查，重點(diǎn)核查產(chǎn)品功效宣稱(chēng)是否與注冊(cè)備案信息相符、是否存在使用醫(yī)療術(shù)語(yǔ)、暗示醫(yī)療效果或違規(guī)宣稱(chēng)特殊化妝品功效（如祛斑美白、防曬等）等行為。針對(duì)篩查發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及監(jiān)管類(lèi)別混淆現(xiàn)象，明確告知經(jīng)營(yíng)者相關(guān)法規(guī)要求：用于染發(fā)、燙發(fā)、祛斑美白、防曬、防脫發(fā)以及宣稱(chēng)新功效的化妝品屬于特殊化妝品，必須取得相應(yīng)注冊(cè)證；普通化妝品不得宣稱(chēng)特殊化妝品功效。對(duì)存在虛假或夸大宣傳問(wèn)題的商家，已逐一進(jìn)行約談指導(dǎo)，指導(dǎo)其立即整改線(xiàn)上線(xiàn)下宣傳內(nèi)容，確保真實(shí)、合法、合規(guī)。

三是整治違規(guī)分裝行為，消除質(zhì)量安全風(fēng)險(xiǎn)。針對(duì)賓館、電競(jìng)酒店等提供住宿服務(wù)的經(jīng)營(yíng)主體，集中開(kāi)展化妝品經(jīng)營(yíng)環(huán)節(jié)排查整治活動(dòng)，重點(diǎn)核查洗發(fā)水、沐浴露等產(chǎn)品的來(lái)源、標(biāo)簽、儲(chǔ)存及使用狀況。對(duì)排查中發(fā)現(xiàn)的違規(guī)自行分裝行為，立即開(kāi)展指導(dǎo)幫扶，督促其限期整改。目前，已組織轄區(qū)8家酒店類(lèi)主體完成了自查自糾與整改落實(shí)，要求并確保其向消費(fèi)者提供的均為最小銷(xiāo)售單元包裝、獨(dú)立原包裝（或取得合法分裝資質(zhì)、符合標(biāo)簽規(guī)定的合規(guī)分裝產(chǎn)品），且標(biāo)簽標(biāo)識(shí)內(nèi)容必須完整清晰，包含產(chǎn)品名稱(chēng)、注冊(cè)人/備案人/境內(nèi)責(zé)任人名稱(chēng)地址、生產(chǎn)許可證編號(hào)、產(chǎn)品執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)編號(hào)等信息，徹底杜絕不規(guī)范分裝帶來(lái)的質(zhì)量安全隱患。