疫情期間線上藥品業(yè)務(wù)暴增
疫情擴(kuò)散,城市封鎖,大部分實(shí)體店鋪缺乏客流關(guān)門,線下藥店行業(yè)也因“四類藥品”暫停銷售或登記銷售,但是醫(yī)藥電商業(yè)務(wù)暴增,涉及到的品類有兒童口罩,消毒產(chǎn)品,抗病毒藥物,中藥涼茶等,現(xiàn)在醫(yī)藥電商的難點(diǎn)是物流因疫情影響延遲配送,導(dǎo)致顧客投訴太多。
線下零售藥店也要積極布局線上業(yè)務(wù),包括社團(tuán)社區(qū)社群營(yíng)銷,無接觸售藥,布局O2O,開展自媒體傳播健康知識(shí)。