一、提高政治站位，全力精心部署。堅決阻斷新冠肺炎疫情傳播途徑，有效遏制疫情擴(kuò)散和蔓延，從12月8日起，上虞全區(qū)啟動I級應(yīng)急響應(yīng)，所有商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)按下了“暫停鍵”，區(qū)內(nèi)大多數(shù)醫(yī)療機(jī)構(gòu)處于停診狀態(tài)，藥品等醫(yī)療物資獲取較困難。為切實做好封控區(qū)，管控區(qū)城鄉(xiāng)居民生活物資保障，特別居民用藥需求，全局上下聞令而動，迅速進(jìn)入戰(zhàn)時狀態(tài)，抽調(diào)精干力量，組成了由市場監(jiān)管牽頭，協(xié)調(diào)衛(wèi)健，醫(yī)保等部門人員參與的藥品保供專班，建立扁平高效，運(yùn)行順暢的工作體系，負(fù)責(zé)藥品調(diào)配供應(yīng)，保障居民合理用藥需求，以及特殊藥品緊急代購保供等相關(guān)工作。

二、強(qiáng)化責(zé)任擔(dān)當(dāng)，打好保供硬仗。疫情就是命令，防控就是責(zé)任。管控期間停工、停學(xué)、停產(chǎn)、停業(yè)……，讓幾十萬居民安心宅家的背后，是細(xì)致周到的民生服務(wù)。解決居民日常需求特別是急需用藥問題顯得尤為迫切。一是緊急啟用保供單位。以震元，華虞兩大區(qū)內(nèi)醫(yī)藥連鎖公司所屬門店為主渠道，其它零售藥店為補(bǔ)充，在全區(qū)16 個鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道啟用散布在各封控區(qū)、管控區(qū)、防范區(qū)的33家門店作為藥品保供點(diǎn)并進(jìn)行公告，方便村社工作人員、志愿者就近代購。解決居民購買需求量較大的“三高”類慢性病藥物.為增加藥品保供點(diǎn)人員力量，幫助保供藥店辦理疫情聯(lián)防聯(lián)控服務(wù)證30本，協(xié)調(diào)村鎮(zhèn)級卡口藥店工作人員通行問題10次，協(xié)調(diào)聯(lián)系大數(shù)據(jù)局，申請因黃碼居家的20名藥店工作人員在核酸多次檢測陰性的情況下轉(zhuǎn)成綠碼。同時動員兩大公司加強(qiáng)藥品調(diào)配，豐富藥品品種，保障藥品保供點(diǎn)正常運(yùn)轉(zhuǎn)。據(jù)統(tǒng)計，22家隸屬華虞大藥房和震元醫(yī)藥兩大藥品經(jīng)營連鎖公司，可供應(yīng)1357種藥品；店內(nèi)的DTP藥房，可供應(yīng)抗腫瘤、胰島素等特殊類藥品115種左右，藥品庫存充足。二是優(yōu)化藥品代購流程。推行志愿者代購方式，制定完善藥品代購流程，通過《上虞發(fā)布》微信公眾號發(fā)布，新聞媒體24小時滾動播出，由村社（小區(qū)）聯(lián)絡(luò)人將收集到的用藥需求進(jìn)行信息收集，匯總登記代購清單，志愿代購者通過微信上傳清單到對應(yīng)藥店“線上聯(lián)系人”，藥店工作人員完成配藥后，將藥品按編號放置指定區(qū)域與代購人進(jìn)行清點(diǎn)交接。隨著代購流程的廣泛宣傳和藥房配藥力量的不斷增強(qiáng)。藥品保供點(diǎn)代購模式，運(yùn)轉(zhuǎn)得越來越順暢。數(shù)據(jù)線上流轉(zhuǎn)，隔天志愿者跑腿取藥、校對，再分發(fā)至樓道長，一般下午左右，居民就能收到藥品。三是打通處方用藥堵點(diǎn)。為解決部分群眾特別是續(xù)方用藥因無處方而難以買到藥品的問題，經(jīng)多方協(xié)調(diào)，在封控期間，組建執(zhí)業(yè)藥師和醫(yī)生微信工作群，由人民醫(yī)院落實執(zhí)業(yè)醫(yī)師線上續(xù)藥開方，將處方通過微信群進(jìn)行點(diǎn)對點(diǎn)傳送到相關(guān)藥品連鎖公司總部進(jìn)行配藥，從而使藥品代購更加精準(zhǔn)、順暢。

三、聚焦問題導(dǎo)向，解決急難愁盼。一是開辟禁售藥品“綠色通道”。阻斷疫情傳播途徑，有效遏制疫情擴(kuò)散，根據(jù)上級要求，全區(qū)零售藥店對退熱、止咳、抗病毒、抗菌素四大類藥品實行禁售。此次禁售藥品品種較多，波及范圍較廣，其中部分藥品為乙肝、艾滋病、惡性腫瘤等特殊病種常規(guī)治療藥品，病人一旦中斷服藥治療，對健康會產(chǎn)生較大影響。其中就包括了抗病毒藥物恩替卡韋分散片，同時這也是一種用于治療慢性肝炎的藥物。面對這部分特殊病人的特定用藥需求，該局綜合實際情況，主動作為，勇于擔(dān)責(zé)，并及時向上級部門匯報取得支持，藥店可以向持有設(shè)置發(fā)熱門診的二級以上醫(yī)療機(jī)構(gòu)處方的病人售賣暫停銷售的藥品，在警戒監(jiān)測系統(tǒng)中做好實名登記并保留處方，做好相關(guān)情況的備注。二是設(shè)置急需藥品專購熱線。開通了4家醫(yī)院的急需藥品熱線電話，實行中央藥房+熱線問診+流動配送的模式，從而解決了部分群眾緊急用藥的需求。自專線開通以來，共接聽咨詢問診電話7203個，接單購買1662人次，配送藥品1624單。三是成立尋藥找藥服務(wù)分隊。及時收集匯總各鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道無法解決急需用藥需求信息，工作人員加班加點(diǎn)，“5+2”“白+黑”發(fā)揚(yáng)連續(xù)作戰(zhàn)精神，千方百計為群眾解決急需用藥需求，對接衛(wèi)健、人民醫(yī)院、中醫(yī)院、百信醫(yī)院及華虞、震元兩大公司，并及時向群眾反饋所需藥品結(jié)果，打通尋藥找藥信息孤島，快速有效連接起患者、藥店、醫(yī)院三者之間渠道。如梁湖街道有位群眾需要購買藥品“嗎替麥考酚酯膠囊”，家中原有藥品剩余無幾，該藥是用于預(yù)防器官移植后的排斥反應(yīng)，區(qū)內(nèi)藥店和醫(yī)院均無該款藥品。幾經(jīng)周轉(zhuǎn)，得知紹興越城震元堂總部有貨，便立即聯(lián)系震元醫(yī)藥在上虞的門店，協(xié)調(diào)他們安排調(diào)貨，最后成功解決群眾的燃眉之急。共協(xié)調(diào)解決各鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道群眾急需用藥需求554個。