一、提高政治站位，全力精心部署。堅決阻斷新冠肺炎疫情傳播途徑，有效遏制疫情擴散和蔓延，從12月8日起，上虞全區(qū)啟動I級應急響應，所有商業(yè)網(wǎng)點按下了“暫停鍵”，區(qū)內大多數(shù)醫(yī)療機構處于停診狀態(tài)，藥品等醫(yī)療物資獲取較困難。為切實做好封控區(qū)，管控區(qū)城鄉(xiāng)居民生活物資保障，特別居民用藥需求，全局上下聞令而動，迅速進入戰(zhàn)時狀態(tài)，抽調精干力量，組成了由市場監(jiān)管牽頭，協(xié)調衛(wèi)健，醫(yī)保等部門人員參與的藥品保供專班，建立扁平高效，運行順暢的工作體系，負責藥品調配供應，保障居民合理用藥需求，以及特殊藥品緊急代購保供等相關工作。

二、強化責任擔當，打好保供硬仗。疫情就是命令，防控就是責任。管控期間停工、停學、停產、停業(yè)……，讓幾十萬居民安心宅家的背后，是細致周到的民生服務。解決居民日常需求特別是急需用藥問題顯得尤為迫切。一是緊急啟用保供單位。以震元，華虞兩大區(qū)內醫(yī)藥連鎖公司所屬門店為主渠道，其它零售藥店為補充，在全區(qū)16 個鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道啟用散布在各封控區(qū)、管控區(qū)、防范區(qū)的33家門店作為藥品保供點并進行公告，方便村社工作人員、志愿者就近代購。解決居民購買需求量較大的“三高”類慢性病藥物.為增加藥品保供點人員力量，幫助保供藥店辦理疫情聯(lián)防聯(lián)控服務證30本，協(xié)調村鎮(zhèn)級卡口藥店工作人員通行問題10次，協(xié)調聯(lián)系大數(shù)據(jù)局，申請因黃碼居家的20名藥店工作人員在核酸多次檢測陰性的情況下轉成綠碼。同時動員兩大公司加強藥品調配，豐富藥品品種，保障藥品保供點正常運轉。據(jù)統(tǒng)計，22家隸屬華虞大藥房和震元醫(yī)藥兩大藥品經營連鎖公司，可供應1357種藥品；店內的DTP藥房，可供應抗腫瘤、胰島素等特殊類藥品115種左右，藥品庫存充足。二是優(yōu)化藥品代購流程。推行志愿者代購方式，制定完善藥品代購流程，通過《上虞發(fā)布》微信公眾號發(fā)布，新聞媒體24小時滾動播出，由村社（小區(qū)）聯(lián)絡人將收集到的用藥需求進行信息收集，匯總登記代購清單，志愿代購者通過微信上傳清單到對應藥店“線上聯(lián)系人”，藥店工作人員完成配藥后，將藥品按編號放置指定區(qū)域與代購人進行清點交接。隨著代購流程的廣泛宣傳和藥房配藥力量的不斷增強。藥品保供點代購模式，運轉得越來越順暢。數(shù)據(jù)線上流轉，隔天志愿者跑腿取藥、校對，再分發(fā)至樓道長，一般下午左右，居民就能收到藥品。三是打通處方用藥堵點。為解決部分群眾特別是續(xù)方用藥因無處方而難以買到藥品的問題，經多方協(xié)調，在封控期間，組建執(zhí)業(yè)藥師和醫(yī)生微信工作群，由人民醫(yī)院落實執(zhí)業(yè)醫(yī)師線上續(xù)藥開方，將處方通過微信群進行點對點傳送到相關藥品連鎖公司總部進行配藥，從而使藥品代購更加精準、順暢。

三、聚焦問題導向，解決急難愁盼。一是開辟禁售藥品“綠色通道”。阻斷疫情傳播途徑，有效遏制疫情擴散，根據(jù)上級要求，全區(qū)零售藥店對退熱、止咳、抗病毒、抗菌素四大類藥品實行禁售。此次禁售藥品品種較多，波及范圍較廣，其中部分藥品為乙肝、艾滋病、惡性腫瘤等特殊病種常規(guī)治療藥品，病人一旦中斷服藥治療，對健康會產生較大影響。其中就包括了抗病毒藥物恩替卡韋分散片，同時這也是一種用于治療慢性肝炎的藥物。面對這部分特殊病人的特定用藥需求，該局綜合實際情況，主動作為，勇于擔責，并及時向上級部門匯報取得支持，藥店可以向持有設置發(fā)熱門診的二級以上醫(yī)療機構處方的病人售賣暫停銷售的藥品，在警戒監(jiān)測系統(tǒng)中做好實名登記并保留處方，做好相關情況的備注。二是設置急需藥品專購熱線。開通了4家醫(yī)院的急需藥品熱線電話，實行中央藥房+熱線問診+流動配送的模式，從而解決了部分群眾緊急用藥的需求。自專線開通以來，共接聽咨詢問診電話7203個，接單購買1662人次，配送藥品1624單。三是成立尋藥找藥服務分隊。及時收集匯總各鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道無法解決急需用藥需求信息，工作人員加班加點，“5+2”“白+黑”發(fā)揚連續(xù)作戰(zhàn)精神，千方百計為群眾解決急需用藥需求，對接衛(wèi)健、人民醫(yī)院、中醫(yī)院、百信醫(yī)院及華虞、震元兩大公司，并及時向群眾反饋所需藥品結果，打通尋藥找藥信息孤島，快速有效連接起患者、藥店、醫(yī)院三者之間渠道。如梁湖街道有位群眾需要購買藥品“嗎替麥考酚酯膠囊”，家中原有藥品剩余無幾，該藥是用于預防器官移植后的排斥反應，區(qū)內藥店和醫(yī)院均無該款藥品。幾經周轉，得知紹興越城震元堂總部有貨，便立即聯(lián)系震元醫(yī)藥在上虞的門店，協(xié)調他們安排調貨，最后成功解決群眾的燃眉之急。共協(xié)調解決各鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道群眾急需用藥需求554個。