一、高標(biāo)高質(zhì)，科學(xué)選點(diǎn)。經(jīng)過(guò)各方多次社會(huì)調(diào)研，針對(duì)不同的社區(qū)類型、區(qū)位特點(diǎn)和人口分布，合理布局、精心選點(diǎn)。每個(gè)建設(shè)點(diǎn)均結(jié)合實(shí)際需求和區(qū)域優(yōu)勢(shì)，因地制宜設(shè)計(jì)服務(wù)內(nèi)容。除基礎(chǔ)的“長(zhǎng)期定點(diǎn)+定期組團(tuán)”“線上+線下”模式為社區(qū)居民提供藥品免費(fèi)使用、過(guò)期藥品回收、藥事云上咨詢、居民慢病建檔等一系列普惠性藥事服務(wù)外，依托所在社區(qū)的民生藥事服務(wù)站，兩個(gè)建設(shè)點(diǎn)還推出藥械代購(gòu)、送藥上門(mén)的服務(wù)，針對(duì)社區(qū)部分“一老一幼”群體建立“一對(duì)一藥師服務(wù)團(tuán)隊(duì)”等特殊人群服務(wù)，滿足不同的藥事服務(wù)社會(huì)需求。  

二、對(duì)接需求，精準(zhǔn)服務(wù)。各建設(shè)點(diǎn)本著“公益為主、志愿服務(wù)”原則，堅(jiān)持提供長(zhǎng)效、便利、科學(xué)服務(wù)。點(diǎn)位內(nèi)全部設(shè)置標(biāo)識(shí)牌，公示服務(wù)項(xiàng)目，明確收費(fèi)情況；配備相應(yīng)設(shè)施設(shè)備，制定管理制度，落實(shí)管理人員，明確注意事項(xiàng)。針對(duì)不同服務(wù)制定操作規(guī)程、統(tǒng)一登記表格，確保操作便捷規(guī)范。其次，各建設(shè)點(diǎn)就近選取優(yōu)質(zhì)的民生藥事服務(wù)站或藥品經(jīng)營(yíng)企業(yè)協(xié)同合作，確保服務(wù)的專業(yè)性；繪制藥事服務(wù)地圖，標(biāo)注官方打造或合作的藥事服務(wù)機(jī)構(gòu)、團(tuán)隊(duì)，突出服務(wù)的公益性與社會(huì)性。

三、數(shù)字賦能，智慧監(jiān)管。充分利用“浙里藥店”、“舟藥在線”、24小時(shí)“數(shù)智藥柜”和“普藥智搜”尋藥小程序等數(shù)字化手段，將用藥咨詢、遠(yuǎn)程問(wèn)診、電子處方、安全用藥宣傳、醫(yī)保購(gòu)藥、外賣(mài)購(gòu)藥相融合，實(shí)現(xiàn)尋藥、購(gòu)藥、用藥、藥事服務(wù)一站式目標(biāo)，為社區(qū)群眾提供實(shí)實(shí)在在的便利。同時(shí)開(kāi)發(fā)小程序，提供“幸福藥箱”社區(qū)家庭應(yīng)急藥械免費(fèi)領(lǐng)取服務(wù)，并納入“舟藥智管”全市藥品智慧監(jiān)管平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)藥品前端的領(lǐng)取、分發(fā)、管理，以及后臺(tái)監(jiān)測(cè)、統(tǒng)計(jì)等全程實(shí)數(shù)字化管理，提升管理的有效性與科學(xué)性。