一、高標(biāo)高質(zhì)，科學(xué)選點。經(jīng)過各方多次社會調(diào)研，針對不同的社區(qū)類型、區(qū)位特點和人口分布，合理布局、精心選點。每個建設(shè)點均結(jié)合實際需求和區(qū)域優(yōu)勢，因地制宜設(shè)計服務(wù)內(nèi)容。除基礎(chǔ)的“長期定點+定期組團(tuán)”“線上+線下”模式為社區(qū)居民提供藥品免費使用、過期藥品回收、藥事云上咨詢、居民慢病建檔等一系列普惠性藥事服務(wù)外，依托所在社區(qū)的民生藥事服務(wù)站，兩個建設(shè)點還推出藥械代購、送藥上門的服務(wù)，針對社區(qū)部分“一老一幼”群體建立“一對一藥師服務(wù)團(tuán)隊”等特殊人群服務(wù)，滿足不同的藥事服務(wù)社會需求。  

二、對接需求，精準(zhǔn)服務(wù)。各建設(shè)點本著“公益為主、志愿服務(wù)”原則，堅持提供長效、便利、科學(xué)服務(wù)。點位內(nèi)全部設(shè)置標(biāo)識牌，公示服務(wù)項目，明確收費情況；配備相應(yīng)設(shè)施設(shè)備，制定管理制度，落實管理人員，明確注意事項。針對不同服務(wù)制定操作規(guī)程、統(tǒng)一登記表格，確保操作便捷規(guī)范。其次，各建設(shè)點就近選取優(yōu)質(zhì)的民生藥事服務(wù)站或藥品經(jīng)營企業(yè)協(xié)同合作，確保服務(wù)的專業(yè)性；繪制藥事服務(wù)地圖，標(biāo)注官方打造或合作的藥事服務(wù)機(jī)構(gòu)、團(tuán)隊，突出服務(wù)的公益性與社會性。

三、數(shù)字賦能，智慧監(jiān)管。充分利用“浙里藥店”、“舟藥在線”、24小時“數(shù)智藥柜”和“普藥智搜”尋藥小程序等數(shù)字化手段，將用藥咨詢、遠(yuǎn)程問診、電子處方、安全用藥宣傳、醫(yī)保購藥、外賣購藥相融合，實現(xiàn)尋藥、購藥、用藥、藥事服務(wù)一站式目標(biāo)，為社區(qū)群眾提供實實在在的便利。同時開發(fā)小程序，提供“幸福藥箱”社區(qū)家庭應(yīng)急藥械免費領(lǐng)取服務(wù)，并納入“舟藥智管”全市藥品智慧監(jiān)管平臺，實現(xiàn)藥品前端的領(lǐng)取、分發(fā)、管理，以及后臺監(jiān)測、統(tǒng)計等全程實數(shù)字化管理，提升管理的有效性與科學(xué)性。