六安市市場(chǎng)監(jiān)管局深入貫徹落實(shí)省市“新春第一會(huì)”精神，以“為企服務(wù)進(jìn)園區(qū)”工作為抓手，持續(xù)深入推進(jìn)“百名專家助藥企”活動(dòng)。

一是公布“兩單”。六安市局各業(yè)務(wù)科室根據(jù)職能定位，對(duì)專業(yè)性較強(qiáng)、企業(yè)發(fā)展急需的高頻事項(xiàng)進(jìn)行梳理，制定服務(wù)事項(xiàng)清單及辦事菜單，明確服務(wù)內(nèi)容、承辦科室和承諾服務(wù)時(shí)限，并向社會(huì)公布辦事流程和咨詢方式，為企業(yè)提供“菜單式”服務(wù)。目前，已發(fā)布服務(wù)事項(xiàng)39項(xiàng)。

二是建立“兩庫(kù)”。征求企業(yè)在質(zhì)量提升、知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)、管理體系認(rèn)證、檢驗(yàn)檢測(cè)服務(wù)和產(chǎn)業(yè)發(fā)展等方面的需求和建議，建立重點(diǎn)服務(wù)企業(yè)名錄庫(kù)和為企服務(wù)人員名單庫(kù)，明確聯(lián)系人及責(zé)任人，建立雙向溝通聯(lián)系機(jī)制。目前，第一批入庫(kù)重點(diǎn)企業(yè)152家，服務(wù)人員25人。

三是完善機(jī)制。建立“交辦、接辦、辦結(jié)和銷號(hào)”訴求解決機(jī)制，針對(duì)企業(yè)提出的訴求，市局進(jìn)行梳理并建立企業(yè)訴求清單，要求牽頭承辦科室對(duì)于“簡(jiǎn)易事項(xiàng)”當(dāng)日即辦，對(duì)于“復(fù)雜事項(xiàng)”5個(gè)工作日內(nèi)予以解決或提出解決方案，“特別重大問(wèn)題”不能及時(shí)辦結(jié)的需向企業(yè)說(shuō)明原因，并提出下階段辦理措施，辦公室進(jìn)行登記銷號(hào)，確保件件有落實(shí)、事事有回應(yīng)。

下一步，六安市局將結(jié)合“百名專家助藥企”活動(dòng)具體方案，進(jìn)一步擴(kuò)大服務(wù)范圍和服務(wù)人員，持續(xù)深入推進(jìn)服務(wù)醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)發(fā)展工作。