六安市市場監(jiān)管局深入貫徹落實省市“新春第一會”精神，以“為企服務(wù)進園區(qū)”工作為抓手，持續(xù)深入推進“百名專家助藥企”活動。

一是公布“兩單”。六安市局各業(yè)務(wù)科室根據(jù)職能定位，對專業(yè)性較強、企業(yè)發(fā)展急需的高頻事項進行梳理，制定服務(wù)事項清單及辦事菜單，明確服務(wù)內(nèi)容、承辦科室和承諾服務(wù)時限，并向社會公布辦事流程和咨詢方式，為企業(yè)提供“菜單式”服務(wù)。目前，已發(fā)布服務(wù)事項39項。

二是建立“兩庫”。征求企業(yè)在質(zhì)量提升、知識產(chǎn)權(quán)保護、管理體系認證、檢驗檢測服務(wù)和產(chǎn)業(yè)發(fā)展等方面的需求和建議，建立重點服務(wù)企業(yè)名錄庫和為企服務(wù)人員名單庫，明確聯(lián)系人及責任人，建立雙向溝通聯(lián)系機制。目前，第一批入庫重點企業(yè)152家，服務(wù)人員25人。

三是完善機制。建立“交辦、接辦、辦結(jié)和銷號”訴求解決機制，針對企業(yè)提出的訴求，市局進行梳理并建立企業(yè)訴求清單，要求牽頭承辦科室對于“簡易事項”當日即辦，對于“復雜事項”5個工作日內(nèi)予以解決或提出解決方案，“特別重大問題”不能及時辦結(jié)的需向企業(yè)說明原因，并提出下階段辦理措施，辦公室進行登記銷號，確保件件有落實、事事有回應(yīng)。

下一步，六安市局將結(jié)合“百名專家助藥企”活動具體方案，進一步擴大服務(wù)范圍和服務(wù)人員，持續(xù)深入推進服務(wù)醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)發(fā)展工作。