為進(jìn)一步提升民生藥事服務(wù)質(zhì)量,更好地滿足群眾日益增長(zhǎng)的藥事服務(wù)需要,紹興市局堅(jiān)持“便民、利民、惠民”和“安全、規(guī)范、長(zhǎng)效”原則,巧用“加減”法,探索民生藥事提質(zhì)升級(jí)“最優(yōu)解”。
一是全面摸排,合理核減。對(duì)轄區(qū)內(nèi)“送藥上山進(jìn)島”“民生藥事服務(wù)站”等項(xiàng)目進(jìn)行全面系統(tǒng)梳理,對(duì)部分已不具備相關(guān)要求的單位,或因各種因素影響導(dǎo)致服務(wù)對(duì)象不足、群眾獲得感低的單位,及時(shí)根據(jù)實(shí)際情況通過取消、撤并、替換等方式予以調(diào)整。截至目前,動(dòng)態(tài)調(diào)整送藥上山進(jìn)島服務(wù)點(diǎn)9個(gè),其中關(guān)停8個(gè)、升級(jí)1個(gè)。
二是全域提質(zhì),擇優(yōu)升級(jí)。以已建民生藥事服務(wù)站為主體,以提升藥事服務(wù)質(zhì)量為重點(diǎn),鼓勵(lì)全市現(xiàn)有的63家民生藥事服務(wù)站拓寬服務(wù)項(xiàng)目、提高藥師服務(wù)技能、提升服務(wù)體驗(yàn)感。對(duì)照最新建設(shè)標(biāo)準(zhǔn),選出一批信用好、管理規(guī)范、群眾滿意度高的藥事服務(wù)站提質(zhì)升級(jí)。經(jīng)過初步摸排,目前有8家藥事服務(wù)站符合三星升四星、四星升五星要求。
三是融合發(fā)展,突出特色。聚焦“小切口、大場(chǎng)景”,打造藥事服務(wù)“藥你幸?!毙缕放?。有效融合全市民生藥事服務(wù)站、送藥上山進(jìn)島、社區(qū)便民藥事服務(wù)點(diǎn)、智慧藥房和藥事醫(yī)保驛站等服務(wù)站點(diǎn)的功能,重點(diǎn)關(guān)注“一老一小”和“廠企勞動(dòng)者”,通過“三醫(yī)聯(lián)動(dòng)”模式將藥事服務(wù)觸角延伸至村、社區(qū)和工廠園區(qū)等基層最小單元,探索形成富有特色的優(yōu)質(zhì)、便捷、高效、規(guī)范的基層藥事服務(wù)體系,打響“藥你幸福”招牌。