近年來(lái)，宿州市市場(chǎng)監(jiān)管局以數(shù)字化轉(zhuǎn)型為抓手，創(chuàng)新推出“云幫辦”企業(yè)微信服務(wù)平臺(tái)，通過(guò)“線上指導(dǎo)+協(xié)同審批”模式，實(shí)現(xiàn)藥品、醫(yī)療器械審批全流程線上辦理，為企業(yè)和群眾提供高效便捷的政務(wù)服務(wù)。

傳統(tǒng)審批模式中，材料繁復(fù)、流程冗長(zhǎng)、往返跑腿等問(wèn)題長(zhǎng)期困擾企業(yè)。宿州市市場(chǎng)局“云幫辦”依托企業(yè)微信搭建“云端窗口”，整合藥械核發(fā)、變更、注銷(xiāo)及“證前指導(dǎo)”等功能。企業(yè)可通過(guò)文字、圖片、視頻實(shí)時(shí)咨詢，工作人員“一對(duì)一”解答操作難題，統(tǒng)一規(guī)范審核標(biāo)準(zhǔn)。

自“云幫辦”實(shí)施以來(lái)，藥械審批效率實(shí)現(xiàn)質(zhì)的飛躍。數(shù)據(jù)顯示，藥品經(jīng)營(yíng)許可證核發(fā)平均時(shí)長(zhǎng)由10個(gè)工作日壓縮至5個(gè)工作日，醫(yī)療器械備案審批提速60%。某醫(yī)療器械企業(yè)負(fù)責(zé)人表示：“過(guò)去跑審批需要多次往返窗口，如今線上咨詢加專業(yè)人員指導(dǎo)后再提交申請(qǐng)，一次通過(guò)率大幅提升?！苯刂?025年3月，平臺(tái)已服務(wù)醫(yī)藥企業(yè)超500家，累計(jì)辦理審批事項(xiàng)3000余件，企業(yè)滿意度達(dá)98%。

宿州市市場(chǎng)局“云幫辦”模式的成功落地，為藥械化審批改革提供了可復(fù)制的樣本。未來(lái)，宿州市市場(chǎng)局將持續(xù)優(yōu)化平臺(tái)功能，探索跨區(qū)域數(shù)據(jù)共享與智能監(jiān)管協(xié)作，以數(shù)字化賦能構(gòu)建更高效、更安全的市場(chǎng)環(huán)境，助力醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。