今年以來(lái)，鄞州區(qū)局秉持“監(jiān)管為民”理念，堅(jiān)持問(wèn)題導(dǎo)向與風(fēng)險(xiǎn)防控并重，聚焦“重點(diǎn)場(chǎng)所、虛假宣傳、消費(fèi)權(quán)益”三大維度靶向發(fā)力，以智慧監(jiān)管筑牢美麗消費(fèi)安全防線(xiàn)。

一是利劍清源，織密經(jīng)營(yíng)監(jiān)管網(wǎng)。該局聚焦風(fēng)險(xiǎn)靶點(diǎn)，直擊行業(yè)沉疴，將監(jiān)管力量下沉，以數(shù)量眾多、與消費(fèi)者接觸最為密切的小美容院為抓手，全力推進(jìn)監(jiān)管基礎(chǔ)相對(duì)薄弱、風(fēng)險(xiǎn)易發(fā)高發(fā)的“三小”場(chǎng)所的專(zhuān)項(xiàng)整治工作。針對(duì)化妝品領(lǐng)域，精準(zhǔn)溯源，鎖定風(fēng)險(xiǎn)源，嚴(yán)查產(chǎn)品來(lái)源合法性，嚴(yán)厲打擊從非法渠道購(gòu)進(jìn)化妝品、使用未經(jīng)注冊(cè)備案產(chǎn)品、標(biāo)簽違規(guī)產(chǎn)品、過(guò)期產(chǎn)品等行為。對(duì)發(fā)現(xiàn)的違法違規(guī)行為，堅(jiān)持零容忍，依法采取責(zé)令整改、下架問(wèn)題產(chǎn)品、立案查處等嚴(yán)厲措施。

二是重拳出擊，擰緊宣傳安全閥。該局針對(duì)化妝品廣告宣傳中存在的“擦邊球”“神效論”等突出問(wèn)題，利劍高懸，實(shí)施精準(zhǔn)打擊。對(duì)網(wǎng)絡(luò)線(xiàn)上平臺(tái)（大眾點(diǎn)評(píng)網(wǎng)、美團(tuán)網(wǎng)等）發(fā)布的廣告進(jìn)行嚴(yán)密監(jiān)測(cè)，結(jié)合線(xiàn)下門(mén)店實(shí)地走訪(fǎng)，聚焦美容店利用“量子”“納米”“干細(xì)胞”等科技概念作虛假宣傳，宣稱(chēng)產(chǎn)品或服務(wù)具有疾病治療、抗衰老、調(diào)節(jié)身體機(jī)能等功效，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并鎖定違法線(xiàn)索，對(duì)查實(shí)的虛假宣傳、誤導(dǎo)消費(fèi)者、宣稱(chēng)醫(yī)療效果等違法行為，依法從嚴(yán)從快查處。

三是聚焦關(guān)切，筑牢售后防護(hù)堤。為切實(shí)維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益，提升化妝品消費(fèi)環(huán)境安全度與滿(mǎn)意度，該局積極探索創(chuàng)新，對(duì)消費(fèi)投訴溯源倒查。對(duì)化妝品領(lǐng)域消費(fèi)糾紛，深挖投訴源頭，追溯問(wèn)題成因，實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)監(jiān)管與靶向治理。截至目前，高效辦結(jié)涉化妝品類(lèi)投訴168件，成功為消費(fèi)者挽回經(jīng)濟(jì)損失3萬(wàn)余元。

下一步，鄞州區(qū)局將以“專(zhuān)項(xiàng)整治”直擊痛點(diǎn)、“信用懲戒”亮出力度、“溫情守護(hù)”傳遞溫度，筑牢化妝品安全防線(xiàn)，持續(xù)秉持“監(jiān)管為民”初心，保持高壓態(tài)勢(shì)，創(chuàng)新監(jiān)管手段，深化社會(huì)共治，為鄞州百姓構(gòu)筑更加堅(jiān)實(shí)可靠的化妝品安全防線(xiàn)。