7月24日，國家衛(wèi)健委辦公廳發(fā)布《關(guān)于印發(fā)2020年醫(yī)療行業(yè)作風(fēng)建設(shè)工作專項行動方案的通知》（以下簡稱《通知》）。

《通知》明確，從今年7月直到年末，將重點整治醫(yī)務(wù)人員收取回扣，藥企違規(guī)營銷行為：

主要包括查處醫(yī)療機構(gòu)以及從業(yè)人員利用執(zhí)業(yè)之便謀取不正當(dāng)利益，收取回扣的行為；對藥企的違規(guī)營銷行為，則重點檢查醫(yī)療機構(gòu)門診、住院部、藥房等區(qū)域出現(xiàn)醫(yī)藥產(chǎn)品生產(chǎn)、經(jīng)營企業(yè)或經(jīng)銷人員違規(guī)向醫(yī)務(wù)人員推銷藥品、醫(yī)療器械，進行商業(yè)洽談的行為。

自2020年8月起，衛(wèi)健委進入集中宣傳與整治階段；總的來看，醫(yī)藥代表進入醫(yī)院拜訪醫(yī)生的行為會受到限制——醫(yī)藥代表的拜訪難了。

比如近日，一知名大三甲發(fā)布《關(guān)于嚴(yán)禁在門（急）診區(qū)域接待醫(yī)藥代表的通知》，因為部分醫(yī)藥代表無視禁止入內(nèi)的標(biāo)志，在多個診室門口聚集，嚴(yán)重違反相關(guān)規(guī)定，影響醫(yī)院就診秩序及環(huán)境，且易引發(fā)門診患者的不滿及投訴，請各位門診醫(yī)師拒絕接待并進行勸退。

自本通知之日起，一經(jīng)查實，將對違法此規(guī)定的醫(yī)藥代表，由相關(guān)職能部門（藥劑科、采供處、醫(yī)療設(shè)備處等），對這些醫(yī)藥代表所屬供應(yīng)商按醫(yī)院供應(yīng)商管理相關(guān)制度進行處理。

據(jù)了解，該醫(yī)院是一所集醫(yī)療、教學(xué)、科研、預(yù)防、核應(yīng)急為一體的三級甲等醫(yī)院，醫(yī)院設(shè)有臨床科室32個，醫(yī)技科室8個，職能科室20個。2019年門急診量246萬人次、出院9.26萬人次、住院手術(shù)4.2萬臺。

事實上，這并不是新鮮事，隨著營銷合規(guī)和醫(yī)藥反商業(yè)賄賂成為近年來關(guān)注的重點，不少醫(yī)院都出臺了相關(guān)規(guī)定，嚴(yán)格限制醫(yī)藥代表活動。目前，廣西、上海、天津、北京等都已陸續(xù)出臺對醫(yī)藥代表的監(jiān)管文件。

對此，北京寶成普濟咨詢有限公司首席顧問孫躍武坦言：這種規(guī)定已經(jīng)有很久時間，一方面是為了杜絕代表和醫(yī)生之間出現(xiàn)非學(xué)術(shù)行為，另外也是考慮到醫(yī)藥代表在門診和急診和醫(yī)生溝通，可能會影響到醫(yī)生對病人的診治。

美國智睿咨詢（DDI）認(rèn)證顧問講師張衛(wèi)也認(rèn)為：這種調(diào)整早就有了，但各地執(zhí)行相差甚遠(yuǎn)，有點隨時調(diào)整彈性的意味在，但總的來說，新接區(qū)域的代表或許影響比較大，老代表關(guān)系相對穩(wěn)定的影響不太大。

禁止醫(yī)藥代表在門診區(qū)域拜訪醫(yī)生，對醫(yī)藥代表傳遞學(xué)術(shù)信息的角度上，會略有影響。孫躍武建議：現(xiàn)在很多企業(yè)在想辦法，比如說把醫(yī)生請出來做學(xué)術(shù)活動，進行學(xué)術(shù)交流；另一方面，借助數(shù)字化工具，通過網(wǎng)上的學(xué)術(shù)交流來達(dá)到對醫(yī)生傳達(dá)藥品診療信息的作用。

他進一步解釋，雖然醫(yī)藥代表有績效考核要求，比如每天必須拜訪多少個醫(yī)生傳達(dá)藥品診療信息，但并沒有限制具體的場合。舉個例子，醫(yī)生一個星期的工作，幾天是門診，幾天在病房，剩下幾天在別的工作場所，那么除了門診之外的時間，都有可能跟醫(yī)生進行學(xué)術(shù)化交流。

“但線下的交流、面對面的溝通非常重要，只有兩個人面對面，才能解決一些醫(yī)生個人的困惑和問題。”孫躍武強調(diào)，因此線下的拜訪仍然十分重要，首先要保證我們是純學(xué)術(shù)性的，沒有帶金行為；其次是靈活處理，如果進不了醫(yī)院，可以通過其他形式作為替代。