2024年，自治區(qū)藥監(jiān)局以優(yōu)化提升政務(wù)服務(wù)效能為著力點，聚焦打造一流營商環(huán)境，實行行政審批服務(wù)事項標準化、規(guī)范化、數(shù)字化、陽光化“四化”聯(lián)動，推進全區(qū)藥品領(lǐng)域政務(wù)誠信工作提質(zhì)增效。

一是行政許可事項標準化。嚴格按照國家藥監(jiān)局發(fā)布的藥品行政許可事項基本要素和實施要素，編制全區(qū)藥品監(jiān)管領(lǐng)域三級行政許可事項清單107項，確保了全區(qū)藥品監(jiān)管領(lǐng)域行政許可事項事項名稱、主管部門、實施機關(guān)、設(shè)定依據(jù)等基本要素一致，實現(xiàn)全區(qū)行政許可事項“無差別受理、同標準辦理”。

二是行政審批服務(wù)規(guī)范化。以“高效辦成一件事”為目標，規(guī)范窗口接件、初審、受理、送達等工作流程，嚴格執(zhí)行首問負責、一次性告知和限時辦結(jié)等制度。優(yōu)化前置服務(wù)，公布審批窗口電話，對行政許可事項申報進行事前指導。今年以來累計辦理“兩品一械”許可備案事項4756件、執(zhí)業(yè)藥師注冊11712件，限時辦結(jié)率100%，電話指導10650次。

三是政務(wù)服務(wù)事項數(shù)字化。迭代升級內(nèi)蒙古自治區(qū)藥品監(jiān)督管理局“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)平臺”和內(nèi)蒙古自治區(qū)藥品領(lǐng)域統(tǒng)一政務(wù)服務(wù)平臺，全區(qū)藥品領(lǐng)域行政審批事項全部實現(xiàn)“全程網(wǎng)辦”和“不見面審批”。壓縮辦結(jié)時間，推行即辦件服務(wù)，27個事項2小時內(nèi)辦結(jié)，讓群眾實現(xiàn)“智能速辦”。藥品、醫(yī)療器械、化妝品等26種證照類型實行電子證件發(fā)放，累計發(fā)放電子證件46118張。

四是政務(wù)服務(wù)事項陽光化。在內(nèi)蒙古政務(wù)服務(wù)網(wǎng)和自治區(qū)藥監(jiān)局官網(wǎng)公布辦事指南和辦理進度，企業(yè)線上隨時查詢辦理進程。在信用中國，按時公示行政許可信息，做到應(yīng)公示盡公示。截至8月底，已公示企業(yè)行政許可信息2857條，執(zhí)業(yè)藥師許可信息7310條。