據(jù)該藥企員工透露,根據(jù)公司發(fā)布的2020年最新的業(yè)務活動排序及費用使用要求,未來將加強線上會議,降低講課次數(shù),大幅縮減費用。
比如每人Concur報銷上限每月5000元,代表、地區(qū)經(jīng)理每月Concur報銷的外部餐費上限1000元等。
賽柏藍特約撰稿作者Joe哥對賽柏藍分析指出,上述調(diào)整對醫(yī)藥代表的影響主要是沒有現(xiàn)金流的話,對于醫(yī)藥代表業(yè)務的開展有一定的影響。另外,如果鼓勵線上會議的話,有些流程上的要求是需要配合的,比如醫(yī)藥代表必須在線多長時間等。
除上述藥企外,更早之前,一家藥企在電話會議中宣布,從4.2號開始,暫停一切活動費用,暫停講課費、餐費和所有會議。根據(jù)最新的消息,到目前為止,上述費用仍然沒有恢復。
此外,據(jù)多家外企的醫(yī)藥代表反映,其所在公司的費用也早就縮減了,甚至有醫(yī)藥代表表示其所在公司的費用縮減至零。
疫情+集采,疊加影響
就上述情況,Joe哥對賽柏藍表示,藥企縮減費用已經(jīng)成為醫(yī)藥界的普遍現(xiàn)象,其實也不是今年才開始的。如果說回今年的情況,究其原因主要還是受疫情的影響——疫情之下,不少藥企的業(yè)績普遍乏力,不得不進行精細化管理;另外,第三批帶量采購在即,集采戰(zhàn)況的不確定性較大,在業(yè)績已經(jīng)受影響的情況下,多數(shù)藥企均傾向于先節(jié)省成本。
就國家組織藥品集采對醫(yī)藥代表的影響,有行業(yè)人士分析指出,帶量采購大幅壓低藥品價格,擠壓了帶金銷售的空間,促使企業(yè)從用不正當?shù)臓I銷手段競爭走向了成本控制競爭和質(zhì)量保證競爭,這就迫使企業(yè)主動改變自身的發(fā)展模式。
目前,不少頭部外資藥企已經(jīng)著手調(diào)整銷售團隊,一些國內(nèi)中小藥企或裁撤銷售團隊或破產(chǎn)或被兼并。這一效應再傳遞到末端,就會直接影響到醫(yī)藥代表。但是,必須看到,這些都是改革必然會帶來的結(jié)果,也是一個利益格局重新調(diào)整的過程,對于醫(yī)藥代表來說,身在其中,唯有適應。
一位不愿具名的藥企推廣人士今日也對賽柏藍表示,目前的大環(huán)境是國家組織集采和疫情影響疊加,不少醫(yī)藥企業(yè)可以說是內(nèi)外交困。加之,一些藥企在設置推廣預算的時候本來就是按照銷售金額的百分比去設定的,如果藥企的銷售金額已經(jīng)受到影響或者預計將受到影響的話,縮減推廣費用也就成為了大概率事件。
總的來看,不同于往年只要加大營銷投入就能有效提振業(yè)績,今年的市場環(huán)境風險因素很多,不是只要加大投入就能帶來業(yè)績提升的。反之,盲目的加大投入也可能變成“竹籃打水一場空”。在這種現(xiàn)實環(huán)境下,醫(yī)藥企業(yè)倒不如主動減少投入,精細化管理,并節(jié)約成本。
藥企合規(guī)壓力,不容忽視
除去疫情和集采的影響外,藥企面臨的合規(guī)壓力也不容忽視。
近日,國務院辦公廳印發(fā)《關于推進醫(yī)療保障基金監(jiān)管制度體系改革的指導意見》明確指出,不斷完善以市場為主導的藥品、醫(yī)用耗材價格形成機制,完善醫(yī)保支付與招標采購價格聯(lián)動機制。加強醫(yī)藥行業(yè)會計信息質(zhì)量監(jiān)督檢查,深入開展藥品、高值醫(yī)用耗材價格虛高專項治理。
日前,國家醫(yī)保局就《關于建立醫(yī)藥價格和招采信用評價制度的指導意見》第二次向各界征求意見——醫(yī)藥招采信用評價制度計劃將帶金銷售納入征信體系,并與藥械企業(yè)的全國招采掛鉤,一旦末端的推廣人員行賄,將直接追究企業(yè)的責任,企業(yè)將面臨的可能是失去市場和巨額罰單。
另外,早前發(fā)布的新版藥代備案管理辦法征求意見稿再次強調(diào),藥代不得承擔銷售任務,并具體到醫(yī)藥代表不得參與統(tǒng)計醫(yī)生個人開具的藥品處方數(shù)量,不得直接銷售實物藥品,不得收款和處理購銷發(fā)票,不得進行商業(yè)賄賂,不得對醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)內(nèi)設部門和個人直接提供捐贈資助贊助等。
去年末開始實施的《藥品管理法》也升級了對于醫(yī)藥賄賂等行為的處罰。
斷臂仍然能求生
面對這些情況,醫(yī)藥代表該如何應對呢?
賽柏藍特約撰稿作者Grace對賽柏藍分析指出,控制醫(yī)藥代表的差旅費用和業(yè)務招待費用,在今年這個業(yè)務大環(huán)境里,是最有效降低公司運營成本的一個手段。和裁員一樣,都是為了省下錢,度過艱難的2020,也是可以理解的。不只是醫(yī)藥企業(yè),基本上今年線上所有的醫(yī)藥器械公司都采取了這個方式。
對于代表來說,沒有招待費用,也許會影響一些商務工作,手里沒糧食,心里自然發(fā)慌,但是與其抱怨,不如樂觀接受,畢竟這是現(xiàn)實的情況,自己家沒有其他家也沒有,大家都不富裕。
今年做客戶是很難的,市場費用低,疫情出差不方便,導致辦會困難。另外,手上沒什么錢,自然服務工作做得差。但是這就是考驗核心技術的時候了,建議醫(yī)藥代表多發(fā)揮自己的人格魅力。
Joe哥進一步建議道,對于受到調(diào)整影響的醫(yī)藥代表來說,除了迅速適應這一變化外,在費用縮減的情況下,加強學術推廣能力變得分外重要